第六章 控制职能扁鹊论医术 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精 于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最 好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什 么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于 病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除 病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是 治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的 小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于 病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管 放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医 术高明,名气因此响遍全国。” 管理启示:控制 有事前控制、事中控制、事后控制。控制贵在事 前控制。 1控制的基本概念与类型 (1)控制的含义: 按照计划标准衡量计划完成情况和纠 正计划执行过程中的偏差,以确保计 划目标的实现,或适当修改计划,使 计划更加适合实际情况。 监视各项活动,保证组织计划与实际 运行状态相适应的过程。管理控制的实质:确保实际活动 与规划活动相一致。 计划 计划 计划 实际 实际 实际(2)计划与控制的关系 控制为计划实现提供保证 计划为控制提供标准 计划越明确、全面和完整,控制越科 学,计划就越容