决策与计划 第一节决策与决策理论 第二节决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法版权所有 违者必究 决策的定义 v 决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用 机会的过程 决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会 2版权所有 违者必究 决策的特点 v 目的性：决策应有明确的目的或目标，目标是评估和比 较方案的标准。 v 可行性：任何活动都有一定的限制性条件，通常是人力 、物力、财力、时间等资源的约束，决策前提的备选方 案能够满足各种约束条件，即任何方案都是可行的。 v 选择性：决策就是一种选择，从可行方案中选择一个最 满意的方案。 3版权所有 违者必究 v 满意性：决策遵循的是满意原则而不是最优原则。 主要原因：（1 ）信息不全（2 ）方案有限，不能列出所有 的方案（3 ）对未来难以准确预测。 v 过程性：广义的决策认为决策是一个过程，决策前要收 集信息，选择方案以后在具体实施时，又会遇到一系列 的问题，仍然需要决策，所以西蒙认为“ 管理就是决策” 。 v 动态性：由于方案实施中，环境是在不断变化的，应根 据环
