咨询流程 项目前期准备 服务跟踪 项目启动 问题诊断 方案设计 培训实施一、项目前期准备 客户的角色 提出需求，进行洽谈 项目建议书审阅、讨论 合作协议商讨 工作目标 分析客户问题，把握客户需求 确定思路、项目目标和预期效果 主要工作 与客户沟通，分析客户问题 界定咨询需求 提交项目建议书 签定合作协议 注意事项 会谈前顾问应做充分的准备 在接触中设法找到KEY MAN 在会谈中关键目标是向客户证明其选择是正确的，而不主要是 顾问本身的技术才能 要争取提交项目建议书的机会项目建议书撰写要点 内容要点 项目背景 咨询理念 咨询内容 项目范围 咨询方法 项目成果 项目目标与控制 （咨询委员会） 项目进度与时间 安排 项目组织形式 项目费用等 注意事项 尽可能在项目建议书撰写之前与客 户会谈或调研掌握客户核心需求和关 键问题 项目建议书的撰写不仅应明确工作 内容和框架，更应融入我们对客户咨 询问题的理解和认识 建议书的最主要目的是说服客户我 们有能力完成委托项目 有可能将过去操作过的类似项目做 简单介绍 咨询成员的简历主要陈述相关经历 ，不需要详列每一个项目二、项目启动 客户的角色 成立项目
