第三讲：战略与组织变革 范黎波 对外经济贸易大学国际商学院 2008年11月第十三章：组织变革与创新 MANAGINGCHANGEAND INNOVATION引言 作家加德勒（John Cardler）说过 ：大多数有问题的组织是因为滋生 了功能性的盲目，看不到自己的缺 点。它们的症结并不在于无法解决 问题，而是根本看不到问题。 你是否知道事情在发生？你是否能 够看到事情发生？你是否可以令事 情发生？LearningObjectives Youshouldlearnto: n Contrastthecalmwatersandwhite-water rapidsmetaphorsofchange n Describewhatmanagerscanchangein organizations n Explainwhypeoplearelikelytoresist change n Listtechniquesforreducingresistanceto changeLearningObjectives(cont.) Describethesituationalfactorsthat fa
