第六章 办公室礼仪 第一节 办公室环境礼仪 第二节 办公室人际礼仪 第三节 迎送接待礼仪 第四节 公务文书礼仪第一节 办公室环境礼仪 n 一、办公环境的氛围营造n 二、办公室的空间设计、整体规划和 布置 n （一）办公室的空间设计和整体规划 n （二）办公室的布置 n 1 、办公室布置主要考拉宝的因素 n （1 ）办公心情是否愉悦。 n （2 ）信息传递交流是否方便快捷 n （3 ）是否有利于提高工作效率和质 量 n 2 、办公室物品的摆放 n （1 ）办公桌椅 n （2 ）文件柜 n （3 ）电话 、传真机、第二节 办公室人际礼仪 n 一、办公室人际礼仪基本原则 n （一）良好的个人素养和职业素养 n 1 、敬业精神 n （如：城市的听者） n 2 、合作态度 n （如：资源共享、互相帮忙） n （二）胸襟豁达 n （如：同事高升、成功、获奖 n 如：主动承担责任） n （三）关心他人 n （如：同事生病、婚丧等）n 二、如何处理好办公室人际关系 n （一）树立“ 好人缘” 形象 n 1 、做人厚道 n 2 、心胸宽广 n 3 、对人坦诚 n 4 、有人情味 n 5 、近朱者赤n （
