1、安庆市立医院 2017 年第三季度医疗服务信息社会公开信息分类 指标项目 第四季度1.1 医疗机构等级与综合/专科 三级甲等综合医院国家级 0省级 3市级 71、 基本情况1.2 重点（特色）专科院级 未设置2.1 门诊患者人均医疗费用（元） 208.572.2 住院患者人均医疗费用（元） 9941.372.3.药品占比（%） 29.982.3.1 中药饮片占比（%） 0.222.4 耗材占比（%） 15.20城镇职工 72.93新农合 52.172、医疗费用2.5 医保及新农合实际报销比例（%）城镇居民 54.333.1 治愈好转率（%） 98.33.2 入出院诊断符合率（%） 96.13.
2、3 手术前后诊断符合率（%） 98.93.4 急诊抢救成功率（%） 98.80彩超 93CT 89.53.5 大型设备检查阳性率MRI 843.6 抗菌药物使用强度 51.183.7 门诊输液率（%） 17.423.8 无菌手术切口感染率（%） 0.133、医疗质量3.9 住院患者压疮发生率（%） 0.044.1 门诊挂号预约率（%） 4.14二类手术 3.82三类手术 5.274.2 术前待床日（天）四类手术 6.704、运行效率4.3 病床使用率（%） 139.84.4 出院者平均住院日（天） 9.55.患者满意度 总体满意度 90.69附件 2：安庆市立医院排名前 20 位单病种平均费用
3、顺位 疾病名称 术式 本期费用 上期费用1 Z51 恶性肿瘤的放化疗 7938.16 8450.162 I25.103 冠心病 冠状动脉造影术冠状动脉支架术14077.77 12846.363 J18 肺部感染 4914.15 4832.944 K80 胆石症 腹腔镜胆囊切除术 11855.64 12638.195 B08.401 手足口病 1536.85 1527.256 I63 脑梗死 13974.74 12785.217 O82 经剖宫产的单胎分娩 剖宫产术 3463.88 3370.178 C34 支气管和肺恶性肿瘤 15703.76 13765.859 P59 新生儿黄疸 4977.
4、72 5125.8010 K29 胃炎和十二指肠炎 5225.48 5619.5611 O82 经剖宫产单胎分娩 6988.94 6997.1012 K35 急性阑尾炎 腹腔镜下阑尾切除术 9605.17 9566.3713 S06 颅内损伤 22257.88 25091.4014 C16 胃恶性肿瘤 胃癌根治术 21113.89 24095.2015 Z47 取出骨折内固定装置 骨折内固定装置取出术 6306.18 7127.0516 N18 慢性肾病 9164.31 11829.6317 K56 肠梗阻 肠粘连松懈术 8472.04 8849.0918 D25 子宫平滑肌瘤 子宫病损切除术
5、 8765.67 9292.6419 乳房肿块 乳房病损切除术 6327.93 6563.9420 D25 子宫平滑肌瘤 子宫病损切除术 9292.64 8771.64附件 3：安庆市立医院服务承诺序号 服务承诺内容1 医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者的监督。2 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。3 认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对急诊患者认真负责，做到“四及时”，即：
6、及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。4 做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保 证患者用药安全。5 端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按所的接受钱物数额对当事人处以罚款。6 为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。7 对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项 目和服务项目。8 医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在 2 天内给予答复。9 坚持“科技兴院、价格合理、质量优良、以病人为中心、全程优质服务”的办院方针，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。
