公共关系课程复习知识点 公共关系课程复习知识点 1.公关定义：对内关系和对外关系 2.代公关活动的直接源头：美国现代政治竞选制度的发端、新闻代理的产生 3.公关的基本功能：守望功能、协调功能、教育功能、娱乐功能、效益功能 4.我国公关事业经历的阶段：引进拓展阶段、蓬勃崛起阶段、持续发展阶段 5.对 Public Relations 的翻译和看法：第一，译法不太准确，public是主词，应被译为名词的公众，而不应译成形容词的公众的。第二，这种译法极易在理论研究上和实践上产生误解，但是公关一词已经积非成是，约定俗成，并为.大众所熟悉现在如果想改变它，反而会造成实际运用上的不便。 ? 1.传播的分类：自我传播、人际传播、群体传播、大众传播、组织传播 2.格鲁尼格公关的四种传播方式：新闻界活动/宣传型、公共信息型、双向非对称型、双向对称型 4.采用什么措施，以提高公关传播效益： 1.在传播前先澄清各种概念，考虑对象的接受能力和对此可能产生的反应 2.检讨沟通的目的 3.考虑沟通的环境 4.争取他人对沟通内容的
