年国家开放大学电大企业信息管理系统考题及答案 电大考试专用 一、不定项选择题: A 按功能划分, CRM 系统可分为哪几种类型?(A .操作型 CRM B.分析型 CRM C.协 作型 CRM A 按照决策层次分类, 管理信息可以分为 (A . 战略信息 B . 战术信息 C . 业务信息 B B2C 是指(B .企业对消费者的电子商务 C CRM 的核心是(B .客户价值管理 C CRM 系统的三大功能支柱是(A .客户服务 B.销售 C .市场营销) 。 C 存在开发费用高,维护困难,系统维护需要开发单位的长期支持等缺陷的企业 1T 项 目建设模式是(B .委托开发方式 D 当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时,企业可采用(B .招标法)选择适当的合作伙伴。 D 电子商务的类型包括(A . B2B 电子商务 B . B2C 电子商务 C . B2G 电子商务 D . C2C 电 子商务) 。 E ERP 的核心管理思想主要体现在(A .对整个供应链资源管理的思想 B .精益 生产、同步工程和敏捷 制造的思想 C .事先计划与事中控制的
