表达与沟通主讲人：葛雪梅课程目录一、表达的基本方法二、沟通的基本技巧1、沟通三要素2、沟通类型与核心理念3、沟通三原则1、语言表达2、非语言表达4、沟通中常见的问题表达基本方法表达基本方法*表达是做好沟通的基础什么是表达*使用语言或非语言的手段将自己的意思传达、 表示出来，并让倾听者明白、接收的过程*良好的表达是做好沟通的基础*有效的沟通离不开良好的表达表达要适度、得体 ，注意场合选择内容要清晰、 准确、完整针对性：针对内容、 针对对象、针对目 的表达应该遵循的条件下面两种情况下，用于最得体的一组是（ ）。例，在下面两种情境下，用语最得体的一组是( ）【情境1】某同学的发言超时了，你作为主持人，需要终此他的发言。【情境2】某同学正在发言，你作为主持人，需要指话，想打断他。A.对不起，已经超时了。 你停一下，我来说两句。B.对不起，已经超时了。 不如意思，我打断一下。C.已经超时了，对不起。 不好意思，我打断一下D.已经超时了，对不起。 你停一下，我来说两句。【解析】场合，即交际的环境。正式场合用语要规范庄重；日常生活，用语要亲切、自然灵活。场合不同了，用语也必须因地而异，讲究分寸。一般
