绩效沟通的六大原则(共6页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上绩效沟通的六大原则一、【绩效沟通】1)绩效沟通是绩效管理的核心,如果缺乏有效的沟通,便不能称之为绩效管理;2)沟通时机:目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通;3)沟通内容:目标任务、标准、工作流程;结果、绩效、员工能力;职业生涯设计、潜力发挥;个人和组织利益、生活目标、感情因素。二、【绩效沟通四原则】1)真诚性:这是基础,也是前提,不必过于谦逊,也不可夸大其辞;2)客观性:必须弄清楚影响员工绩效的原因究竟是什么?是个人原因还是系统原因?3)具体性:对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之;4)建设性:帮助员工获得改善与提高。三、【绩效沟通的80/20法则】80%的时间留给员工,20%的时间留给自己,而自己在这20%的时间内,又80%的时间在发问,20%的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”,因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。换言之,要多提好问题,引导员工自己思考和解决问题,自己评价工作进展四、【绩效沟通的七大错误】1)没有确切指出问题行为

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