网络媒体对公共关系的影响(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上网络媒体对公共关系的影响 1 王玮娜公共关系（public relations, P.R ,简称公关），是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。同样，它也是指一个社会组织用传播的手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。总之我认为，公关关系既是一个组织运用有效的转播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想。当市场竞争越来越激烈的时候，当信息化告诉发展的时候，产品的科技含量日益趋同，生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。所以营销大师科特勒说，“过去，企业提高竞争力靠得是高科技、高质量，而现在则要强调高服务、高关系。”这里所说的高关系主要指的就是公共关系，是社会组织建设和公关的主要方向，企业的竞争已由有型资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。此外，一直处于营销优势地位的广告的影响力正在下滑，据统计“世