精选优质文档-倾情为你奉上电子银行近年来,随着我国经济的持续繁荣、电子商务的快速发展和银行业的全面开放程度的日益加深,为了争夺优质客户资源,扩大市场份额,各银行不断推出各种金融创新产品,改进服务质量。电子银行的出现弥补了传统银行业无法或不便涉及的领域,其信息容量惊人,且灵活、便捷,正被人们迅速接受。各商业银行纷纷投入巨资,重点规划并大力发展电子银行业务,初步实现了从以实体网点为主的传统银行向实体网点和电子银行共同发展、协同互补的现代银行服务模式的转变。能否及时、有效的在电子银行领域占有一席之地,不仅关系到能否保持商业银行现有的市场份额,也将决定其未来的市场结构。电子银行经营理念应以客户为中心，把提高客户满意度做为经营目标，通过满足客户需求绑定客户。只有通过不断的产品创新，吸引老客户，争取新客户才能不断壮大客户队伍，成为客户争夺战的胜利者。电子银行营销过程中从客户角度出发，了解客户对电子银行的需求，完成电子银行营销任务。首先是价格，在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。绝大
