谈判技巧课程内容w谈判的理念w谈判的六个阶段w谈判战术-成功谈判技巧w谈判守则 第一部分：谈判理念w 什么是谈判？w 什么时候需要谈判？w 谈判的目标w 成功谈判者应该具备的素质w 影响谈判的因素w 谈判的金三角w 谈判的类型w 谈判者的类型什么是谈判？n 谈判，谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策。n 谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！n 谈判贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程。什么情况下需要谈判？ 甲方强 强 弱 弱乙方强 弱 强 弱需要 谈 判？Y N N Y谈判目标双赢 我输 你赢我赢 你输 我输 你也输赢 输赢输我你成功谈判者应具备的素质成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：n 有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报n 良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结n 能承受矛盾及晦暗不明的压力n 有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险(大胆要，达成深度合作）n 有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信n 有耐心等待真相揭露的智慧n 坚定支持对双方互惠、双赢
