汇报人: 王兰汇报时间:2012年3月18日 货代销售技巧与经验目录u货代公司的服务能力介绍u货代销售的责任u货代销售的流程u货代销售的技巧u货代销售的经验u给新人货代的建议货代公司的服务能力体现在(1)拿舱位的能力,能不能够给客户拿到足够的舱位。(2)放舱的速度。(3)与船公司的关系,从船公司拿MB/L 单的速度。(4)文件的出错率,能否给客户提供轻松、愉快的服务。(5)与拖车行的关系, 能否在繁忙时间拿到拖车、是否准时、司机是否礼貌、价格是否合理等。在每一个服务环节都能够体现货代公司的服务水平。4 、安排货物的计重和计量。5、办理货物保险。6、货物的拼装。7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。8、安排货物到港口的运输,办理海关和有关单证的手续,并把货物交给承运人。9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收。10、办理有关货物运输的任何外汇交易。 货代代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项手续: 1、以最快最省的运输方式,安排合适的货物包装,选择货物的运输路线。2、向客户建议仓储与分拨。3、选择可靠、效率高的承运人,并负责缔结运输合同。货代销售的责任 直客销售:大旅行社通过门市