质量目标统计分解及计算方法(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量目标统计分解及计算方法一、物流部1、 交付及时率100%：交付及时率当月及时交付数量（或件数）/当月交付总数（或总件数）2、 超额运费占当月总运费比例1.50%：超额运费占当月总运费比例超额运费（因我方原因产生的汽运费空运费）/当月发生总运费3、 交付产品PPM25PPM：交付产品的PPM（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数二、人力资源部1、 出勤率96.0%：出勤率（实际出勤天数/应出勤天数）100%2、 培训计划完成率100%：培训计划完成率（实际完成次数/计划完成次数）100%3、 员工流失率5.0%：员工流失率（实际员工辞职数/员工总数）100%4、 员工上岗合格率100%：员工上岗合格率（新进员工上岗合格数/新进员工数）100%5、 年度累计工伤事故：重伤事故、死亡事故为零轻伤事故20次三、质量部1、分供方月度供货PPM2000：分供方月度供货PPM=（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数2