软件工程售后服务承诺书(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺书 我们的平台建设服务理念是力求确保客户 100的满意,我们提出平台建设售后服务8条标准: 1.二十四小时电话技术支持凡本公司建设的平台,如果您对您的平台有任何疑问,可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线,我们将及时地为您解答。2.安全服务我们会时时监控平台的运行状况,如遇异常状况,我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护,确保客户平台数据的安全。 3.电话跟踪式服务凡本公司建设的平台,在平台建设完成之后,我们将不定时电话回访,调查客户对现有平台的需求,是否有相关疑问,如有疑问我们根据情况上门解答及传授。 4.登门式跟踪服务凡本公司建设的平台完成之后,我们公司将至少每年登门拜访三次,传授如何管理平台能提高效果,没有效果当场找原因,对客户的疑问及时解答等。 5.专业性操作辅助服务凡本公司建设的平台,在平台建设完成之后,如客户在操作上有较为专业的技术难题,我们辅助客户进行操作并完成。 6.平台速度提升服务凡本

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