培训大纲2一、目的及任务 1、培训目的。为提升员工整体形象、提高员工服务技能、营造健康向上的工作环境，使员工的业务素质和技能能够满足会展中心长期发展战略和人力资源发展的需要，我们将本着“以人为本、共谋发展”的原则，对全体员工进行有计划、有系统的培训，最终达到会展中心与员工共同成长的目的。 2、培训任务。我们将本着“岗位技能培训与专业知识培训相结合”的方针，以及“系统性、层次性、实用性、可操作性”的原则，以“苦练内功、优化品牌、科学发展”为中心任务，打造服务产品的核心竞争力，保障可持续发展，充分整合、完善会展中心培训体系，深挖培训师队伍的潜力，培养各类优秀人才。3 1、坚持“一个中心、两个基本点”的指导思想。即，以“员工”为中心，以“培训目标的分析和确定”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 2、遵循“培训部部门培训师班组培训员”三级培训架构的原则。即，培训部负责整个培训体系、培训架构及培训制度的规划及完善；部门培训师在培训部的领导下，负责本部门培训相关工作；班组培训员由各分部推选，在部门培训师的带领下负责该班组日常培训工作。二、指导思想和基本架构4三、培训项目 1、新员工入职培训 培训
