1、国家开放大学学习指南课程异常处理办法1.课程变化情况课程 id 课程名称 试卷号 使用年度学期 2015 年秋季使用情况02970 国家开放大学学习指南课程0899（本科）2875（专科）2013 年秋季以后入学的大部分学生都是次课00405 开放教育学习指南 0899（本科）2875（专科）2013 年秋季以前入学的（不含当季）2013 年秋季以前入学的未毕业学生使用此课03035 国家开放大学学习指南课程（网络课程试点）0899（本科）2875（专科）重庆电大暂未开放此课程无2.在学习网上的数据情况2013 年秋期开始要求取消开放教育学习指南 ，新增国家开放大学学习指南课程 ，所有正考、补
2、考学生都学习国家开放大学学习指南课程课程。2015 年秋季以前都是由中央导入这门课程的选课数据，包括正考和补考。2015 年秋季中央只导入新生正考选课数据，老生补考数据又分校管理员自行导入。3.出现的问题及解决办法：（1）出现最多的是老生无法学习很多学生进入，点击开放教育学习指南就进不去报第二个图的错。原因：在学习网里凡是开放教育学习指南都会报错，必须是国家开放大学学习指南课程解决办法：学习网-分校管理员登录 -管理监控-选课情况统计。导入该学生正确信息，导入 excel 模板如下：导入完毕后，学习网-学生登录。如下就可以进入了，但由于中央数据同步问题，要等待晚上 2 个服务器数据同步后，第二
3、天才能正常学习。(2)学习网里有开放教育学习指南和国家开放大学学习指南课程 ，我想删除开放教育学习指南可以吗？不行，因为现在系统没有提供删除的功能。(3)在学习网我不想导入课程，有其他办法帮学生选课吗？没有，目前只能导入这 1 个办法。(4)学生登录学习网开放教育学习指南和国家开放大学学习指南课程 两面课程都看不到怎么办？使用问题（1）的办法，分校管理员重新导入国家开放大学学习指南课程课程。(5)有下面报错怎么办？一般是分校管理员刚刚为学生导入的，需要等待数据同步，第二天才能正常访问。(6)学生上学期没有考过，这学期看不到课程怎么办？解决办法：分校为补考学生导入国家开放大学学习指南课程 ，在“
4、在学课程”找到这门课程才能学习。(7)一个错误案例给大家看看：2015 年春学生在学习网学了国家开放大学学习指南课程 ，并且 100 分。但在教务系统cps1.0 里就没有成绩。最后查到，分校在 cps1.0 里未给学生选课报考，所以成绩未录入教务系统 cps1.0.原因，由于是 2 个系统，数据不能同步。解决办法：把学习网成绩查询截图出来，找市校考试中心核实，再补录成绩。(8)再来一个错误案例给大家看看：在教务系统 cps1.0 里 2013 秋以前的学生根据专业规则选课是选的 00405开放教育学习指南 ，分校管理导出选课数据，就直接导入学习网选课。这样这些补考的学生在学习网就看到的是开放
5、教育学习指南 ，最后无法学习。原因：在学习网里凡是开放教育学习指南都会报错，必须是国家开放大学学习指南课程解决办法：分校管理员导入时，在 excel 表里要把 00405开放教育学习指南课程 id和课程名称替换为 02970国家开放大学学习指南课程 。如果已经导入错误的，也删除不了，只有重新再导一遍正确的，并通知学生点正确的课程学习。最后总结，不管正考、补考只有学生在“在学课程”里能看到国家开放大学学习指南课程才能学习， 按照（1）-（7）查找原因解决。 开放教育学习指南不能学了，很多老师习惯行还在通知学生学开放教育学习指南 ，是不对的。学习网试点工作任务重，困难多，希望中央、开发公司、省、分校各级老师通力配合。才能把工作做好。写得不对请大家批评指正。重庆电大 李永2015.10.21
