学习礼仪的意义与目标内强素质,外塑形象提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯培育高素质职场环境,提升银行与个人附加价值 如何提升银行窗口及行政人员仪表修养 银行员工仪表礼仪u 仪表的重要内涵u 仪表的素养和品位的体现u 仪表和成功联系在一起u 工作着装的礼仪u 工作装选定的TPO原则u 服装的色彩哲学仪表的重要内涵l 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。l 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基l 尊重分自尊与尊他仪表的素养和品位的体现l 正直公平,坚持既定的政策和原则l 诚实实事求是l 可靠按约定完成工作,且保质、保量及时l 守信不失约,不违约,不食言,不泄密l 敬业以工作为荣,设定高的工作水准l 勤奋努力工作,不断学习l 有序利落,有条不紊l 高效追求效率和效益仪表和成功联系在一起工作着装的礼仪着装标准:l 得体+舒适l 符合需要l 符合身份l 合体l 合乎个人风格着装类型:l便装-工作便装l工作装l正式装l盛装工作装选定的TPO原则 T