深圳农行一柜通“ISO9000”质量管理体系培训教材 深圳分行会计结算部李学红二00七年三月培训大纲l 银行业亟须推行ISO9000 质量管理标准l 体系推行的背景与需求l 体系推行总体工作目标l 体系实施总体思路l 体系发展历程l 体系成功的关键因素l 体系运行情况和效果l 内部质量体系审核l 营业经理在体系运行和推进中的主要工作职责和工作内容银行业亟须推行ISO9000 质量管理标准 目前国内绝大多数金融机构没有建立起规范化的制度体系 近年来，尽管国内各家银行纷纷出台各方面的管理制度，但我国银行业经营管理的整体状况并没有实现根本性转变，主要原因在于目前国内绝大多数金融机构没有建立起规范化的制度体系，而推行9000质量管理标准是解决这一问题的现实选择。 银行业亟须推行ISO9000 质量管理标准银行业管理制度建设的现状及存在的主要问题 :一是银行公司法人治理结构有待进一步完善；二是银行尚未真正建立起内控文化 ；三是控制分散与控制不足并存 ；四是部分基层机构内控制度执行情况不容乐观, 有章不循、违规操作的现象依然存在 ；五是银行分支机构内控制度的检查、评价不足； 六是内控制度建设缺乏
