销售技巧之非销ppt课件.ppt

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销售技巧之非销话题探讨 工作中大家是否用到非销?非销的目的促使成交达成共识与顾客建立信任 非销的概念 非销的概念 非销的作用 非销的作用非销的含义 非销话题 非销话题 话题分类 话题分类非销说什么 沟通方式 沟通方式 怎么说 怎么说如何说非销Why WhatHow概念:在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题。非销的含义作用和好处:1. 迅速取得顾客信任2. 了解挖掘顾客的潜在需求3. 减轻销售气氛,让整个销售过程轻松自然 非销的概念 非销的概念 非销的作用 非销的作用非销的含义 非销话题 非销话题 话题分类 话题分类非销说什么Why What相关话题非销的话题及分类私密话题无关话题天气,新闻,娱乐八卦,旅游景点,电影,娱乐,美食,电视节目,汽车,运动,杂志,发型,妆容,配饰,配件,服装,搭配,造型,风格,气质,个性,肤色,身高,身材,家庭,学业,恋爱婚姻,工作职业,兴趣爱好,住址,祖籍,年龄,体重,生育,子女,相关话题非销的话题及分类私密话题无关话题破冰,打开话匣子内容简单,容易提及话题内容为第三方人或事物,不涉及顾客和我们的利害不宜聊得深入聊得时间过长影响工作效率跟顾客本身密切

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