精选优质文档-倾情为你奉上浅析我国旅游人力资源的开发和利用摘要： 20世纪以来，旅游业迅速发展，已经成为21世纪国际国内经济发展的主导形式和增长点。旅游业是包括人力资源在内的各种资源组合而成的竞争实体，在激烈的市场竞争中，人力资源影响着旅游业的运行和发展。人力资源作为第一资源，其角色和地位已被定位为决定旅游业是否能健康发展的关键。然而，我国目前旅游从业人员的现状令人担忧，从业素质跟不上旅游业增长形式。旅游业竞争优势的持续保障是其获得发展的基本条件，而这又有赖于对旅游人力资源开发和利用的科学定位。它在根本上影响着旅游业的增值潜力及竞争价值。本文在分析旅游人力资源的内涵和特征，以及在阐述旅游业需要更高质量的从业人员和素质要求的基础上，面对目前的现状，就如何加强对旅游人力资源的开发和利用进行了探讨。关键词：旅游人力资源；素质要求；开发；利用人力资源是经济活动的基本要素、是居于主体地位的能动性资源，在企业管理研究中，人们越来越清楚地认识到人的管理是现代化企业管理的核心，这已成为现代企业管理与传统管理理论的一个重要的区分标志。美国管理学权威杜拉克曾说过：“人是企业最大的资
