精选优质文档-倾情为你奉上安全管理制度安全是旅游的重中之重，为了杜绝安全事故的发生，结合我社实际工作情况制定本制度。本制度包括两部分，第一部分：紧急突发事件、伤亡事故预案；第二部分：其它大型活动预案和制度。 一、紧急突发事件、伤亡事故预案首先成立安全事故处理小组，由总经理任组长，全体员工任组员。全面负责处理可能发生的人员伤亡的恶性事故。 （一）安全事故处理小组主要职责 1、接受上级主管旅游安全事故应急救援指挥部的领导，负责贯彻执行旅游安全法律法规、学习市旅游局等相关安全管理部门关于旅游安全的相关政策、决定；制定紧急事故、伤亡的应急处理预案； 2、组织本旅行社应急救援及处理工作； 3、做好事故后稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作； 4、总结经验教训，并执行责任追究制。 （二）紧急事故处置原则和操作程序 1、原则： （1）发生旅游事故后，一线工作人员应坚持救援第一的原则，应立即组织救援，将游客的生命财产损失降低到最小程度，同时立即上报相关部门； （2）公司接到安全事故报告后，组长、组员应坚持首接负责的原则，立即处理事故的相
