决策的重要性 决策是管理工作的本质 管理的各项职能-计划、组织、领导、控制和创新-都离不开决策 决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是管理者为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 决策的主体是管理者（可以是单个管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组） 决策的本质是一个过程，由多个步骤组成 决策的目的是解决问题或利用机会决策的原则 满意原则，不是最优原则 决策的原则 满意原则，不是最优原则 由于最优必须具备以下条件： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案 准确预期到每个方案在未来的执行结果 现实中这些条件不能得到满足: 决策者很难收集到反映这一切情况的信息 对于收集到的信息决策者利用能力也是有限的 人们对未来的认识是不全面的对未来的影响也是有限的决策的类型 按重复程度 按决策所起的作用 程序化决策 战略决策 非程序化决策 战术决策 按可靠性 业务决策 确定型决策 按决策时间长短 风险性决策 宏观决策 非确定型决策 中观决策 微观决策 按决策参与人数 按决策的一致性 集体决策 激进型决策 个人决策 保守
