消费者购买行为类型(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上消费者购买行为类型 消费者在购买商品时,由于自身心理因素的作用,购买行为的表现形式不同,大致可以划分为以下三大类型: 一、按购买目标的确定程度分,可分为确定型、半确定型和不确定型。 1)确定型。确定型的消费者其购买行为简洁明确,在进人商店前,消费者就已经有了明确的购买目标,这类消费者对自己所购商品的信息了如指掌,在实施购买的过程中,会向营业员提出明确的要求。一般来讲,确定型消费者除了自身性格等方面的因素外,其过去购物的经验以及对商品信息的充分了解是明确购物目标的重要前提。 2)半确定型。所谓半确定型就是消费者对所需购买的商品已有大致的目标,但对商品的具体要求没有完全确定,他们往往是带着初步设想到商店进行购物,至于最后的购买决定是要经过挑选或咨询后而完成的。这类消费者在实现购买中比较普遍,他们大多缺乏过去消费的经验并且缺少相关的商品知识和信息。 3)不确定型。不确定型是消费者对所需购买的商品没有明确目标。这类消费者进人商店主要是参观、游览。当碰到能够吸引他们的商品时,他们会表现出极

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