精选优质文档-倾情为你奉上淘宝店运营管理暂行方案目的：规范淘宝店铺运营方式，明确运作的细节流程，做到支出与收入清楚准确。协助部门：财务部。负责对淘宝的交易行为监控，每月对淘宝进出的货物进行统计。内容：一、 运作流程1、 淘宝运行人员负责网店规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据销售情况及时备库，按照销售订单联系物流发货，处理相关客户退换货、投拆及纠纷问题，保证淘宝店铺的正常运营；2、 淘宝店铺从仓库领出产品需要制作相应的合同单，走财务结算流程时，用支付宝里的余额转入到公司对公账号里用作货物结算。如客户需开具发票，需要另作销售合同，款项单独转入公司对公账号，淘宝运行人员向财务部提出开票申请；3、 发货时需开具放行条，按照公司规定的放行流程签字放行，放行条备注栏中需要注明放行产品的物料编码。淘宝店铺保存白联，保安红联，财务保存黄联作为月底盘点结算时出库数量的凭据；4、 每月需对库存数量进行盘点，淘宝运行人员自行盘点一次后，财务派人复盘核对；5、 财务每月需要核对淘宝店铺的销售数量和金额，销售数量计算方式：上月盘存数+本月领取数-
