精选优质文档-倾情为你奉上货物异常应急处置制度一、目的确保公司在进行货物运输、装卸、存储等过程中对货物多货、少货、货损、污染、霉变、虫害、火灾、被盗、丢失及其他异常情况进行及时调查分析和处置，并遵守国家相关安全要求。二、范围1、本制度适用于货物运输、装卸、存储数量及质量控制；2、本制度使用货物异常分析及处置。三、主要职责和权限1、理货员负责核实出入库货物数量、质量、单据和记录的控制；2、统计员负责提供货物单据及盘点数量；3、业务员负责货物异常的追溯、调查及对接客户的处理方案；4、仓库经理负责处理异常货物。四、工作程序1、入库货物多货、少货（1）货物拆箱时，由理货员依据入库单，清单货物数量。如发现多货或少货，首先与统计员、操作员确认入库单数量是否正确；（2）如确认的确为装箱货物数量异常，则须拍照取证，并及时上报仓库经理、操作员；（3）操作员须及时与客户沟通确认是否继续卸货，待客户确认实际到货数量，并同意卸货后，方可安排叉车工予以卸货；（4）操作员留存客户确认实际到货数量的邮件、微信等截图。2、出库货物多货
