物业服务网格化管理流程(共12页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上物业服务网格化管理流程专心-专注-专业物业服务网格化管理流程1.目的规范物业管理区域工作流程,确定物业管理区域内各项业务网格化管理的实施,使对楼宇的综合管理标准化。2.范围适用于金碧物业有限公司武汉分公司已交付楼盘。3.控制程序3.1职责 管理区域责任制3.1.1物业助理负责楼栋设备设施巡查报修及整改,以及楼栋周围公共设施巡查报修整改;负责楼栋内环境卫生和楼宇外50米范围内的环境品质;负责楼栋物业费催收、业主关系维护、装修管理等。3.1.2环境管理员负责日保人员点名、公共区域环境巡查整改(不含楼宇外50米范围内的环境卫生)、楼宇内环境抽检、环境月度评估、对外保洁付款、对外发函(指针对保洁单位)等工作;负责垃圾清运、消杀、开荒等工作。3.1.3保安员负责楼宇日常巡逻签到、风险点排查以及整改、装修管理、租户管理等;负责消防系统、门禁系统、可视对讲系统、监控系统、红外报警系统等消防类、智能化类设备设施巡查报修;负责监控室的管理以及设备设施报修。3.1.4工程技工负责公共区域设备管理,负责按照物业

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