第六章 工程质量问题和质量事故的处理工程质量问题及处理质量事故的特点及分类质量事故处理的依据和程序质量事故处理方案的确定及鉴定验收 第一节 工程质量问题及处理l 工程质量问题的成因l 工程质量问题的处理 根据国际标准化组织(ISO)和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义: 凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。 凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题； 直接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为工程质量事故。 一、工程质量问题的成因（）常见问题的成因 原因错综复杂，一项事故往往由多种原因引起。归纳起来如下： 1.违背建设程序 2.违反法规行为 3.地质勘察失真 4.设计差错 5.施工与管理不到位6.使用不合格的原材料、制品及设备（1）建筑材料制品不合格（2）建筑设备不合格7.自然环境因素8.使用不当（二）成因分析方法 1.基本步骤： （1）细致进行现场调查研究，掌握全部实况。 （2）收集调查有关的全部设计和施工资料，分析摸清所在环境条件和情况。 （3）找出产生质量问题的所在因素。 （4）分析、
