精选优质文档-倾情为你奉上服务问题检讨书尊敬的各位领导:我叫XXX,由于在总行服务检查中被检查出一些服务问题,导致分行营业部扣分,在这里我做一下自我检讨,也希望大家以我这次服务问题为借,端正态度高度重视认真做好咱们服务工作,在今后XX支行的服务工作做好做扎实。首先我想先陈述一下事情经过以及出现的问题。主要有两个问题,第一我在上班的时候与保安交谈并双手抱于胸前,服务站姿不规范,第二客户咨询手机银行转账限额我回答错误,说明自己业务学习不够扎实。反省错误,我作为一名银行工作五年的老员工,出现这种问题我感受到了深深的自责和愧疚,虽然是作为一名华夏的新人第一天过来报道实习出现这种情况,当时人未定心未定,并且没有高度重视,但所有这一切都无法原谅这一次的错误,我认真接受领导批评,深深的反省自己。这段时间我深刻反思,认识到自己所犯错误的严重性,我一定要在以后的工作中有所改进。第一要端正态度,高度重视服务工作,坚持做到服务无止境,服务无小事。第二细节决定成败,工作时一定要注重细节,不能忽视任何一件小事,服务工作同样如此。第三加强自身业务知识学习和业务技能的练习,只有全面提高自