1、一、 职业培训教学为什么要尊重成人教育规律原则?（上册，121）职业培训教学主要是为提高就业能力、岗位耕作能力、岗位转换能力而对劳动者实施的，有计划、有系统的培养和训练活动。职业培训大都是针对成人进行的，特别是企业员工培训，而且具有在职性特点。对成人的培训必须尊重他们的这一时期的心理的特点和规律：1） 速成规律：成人在感知事物方面，综合性、目的性、选择性、理解性强，生理上的成熟使他们的注意力更加集中、持久、稳定。职业实践使他们具备了丰富的表象储存，想象力借此得到良好的发展，他们思维的逻辑性、独立性、批判性已经成熟，能更多地利用理论思维。2） 及时强化原则：成人由于纷繁的工作和家务冲击干扰着学习
2、和精力，大量的事物在大脑皮层上形成兴奋灶，学习的东西保存较为困难，遗忘起来也快。成人学习中往往出现“倒摄抑制”现象，更加快了记忆的消退和消失。所以，成人教育教学中，需要要引导学员学习新材料后进行及时强化和实践应用，以巩固在大脑皮层中的暂时神经联系，建立起必要的动力定型，再转入下一步的学习。3） 学用一致：成人的学习能力发展是平稳的，他们生理、心理已经成熟，年富力强，事业心稳定，有意注意在认知中占主导地位。记忆的目的性以有意识记为主，内容以抽象识记占优势，方法以意义逻辑性为主，并且“再认”能力也较强。另外，成人有学习兴趣的“指向性”，因此，学用一致原则，有利于成人教育质量和学习质量的提高。4）
3、精选、精炼：参加成人学习的学员一般年龄较大，具有一定的实践经验，理解能力与分析概括能力也较强，具有丰富的表象储存，他们会更多地利用已有的知识来理解、学习新的东西，而且他们的学习目标明确，学习情绪稳定，意志坚强。二、 谈谈你如何理解“教学互动“原则?（上，121）教学互动可以运用在一切教学活动中，在职业培训教学活动中效果尤其突出。由于学员有一定的工作经验、善于分析问题，互动时可以充分发挥学员的这些长处。另外，教学互动可以减轻学员压力，鼓励学员直接参与教学中来，有利于激发学员的兴趣和创造力，挖掘学员的潜力。参与式也称互动式培训，这类方法的主要特征是：每个培训对象积极主动参与培训活动，从亲身参与中获
4、得知识、技能和正确的行为方式。这类教学活动的形式一般较为灵活，教学内容的针对性一般较强。在这种培训中，学员的主动性能在很大程度上得到调动，但教师仍然具有一定的主导作用，通常是在教师的引导下，学员主动参与培训。参与式的主要方法：1） 案例研究2） 角色扮演3） 模拟训练法4） 头脑风暴法5） 参观访问6） 工作轮换7） 事务处理训练8） 会议三、 你是如何理解霍兰德关于人职匹配理论的?（中册，90）美国心理学家霍兰德创立的人职匹配理论，对于现代职业选拔及人员素质测评具有极大的实际指导意义和应用价值。他认为：理想的职业选择和人员选拔是使人格类型与职业类型相互匹配协调。职业与人格类型1） 现实型（R
5、）2） 研究型（I）3） 艺术型（A）4） 社会型（S）5） 管理型（又称为企业型）、（E）6） 常规型（C）根据职业和人格类型相互关系，他得出以下观点：1） 人的生活环境造就了人的人格特征，反过来，人的人格特征又影响着他们对职业的选择，以及在从事职业活动中的态度、兴趣等因素。2） 人们总是试图寻找能够适合自己、发挥自身特长的职业，同时，每一职业也在试图选择适应本职业需要的人。3） 人们对于职业的满意感、稳定性和职业成就很大程度上取决于人职之间的匹配。4） 人们的职业行为是人格与职业环境相互作用的结果。四、 谈谈你所理解的“案例教学法“?（中册，195）这是一种把工作场所现实中产生的问题作为具
6、体的事例提供给受训者，让他们通过对其分析和研究，探索解决对策的技法。事例研究大体有三种不同的方法：1、 小事例方法（或”芝加哥方式“）由芝加哥大学提出，它是以培养解决问题能力为主要目的而设置的。基本程序：1） 导入：说明事例研究的目的和进行方法。2） 揭示事例：将事例交给受训者，指示他们从第三者立场或从事例中出现的任务的立场进行考虑。3） 个人研究：让受训者分别去寻找问题所在，探究其原因并研究出对策。4） 小组研究：在5-6人左右的小组中，总结问题点、原因、对策以及从该事例中所学到的东西。5） 全体发表：让各小组代表发言，并接受相互间的提问。6） 讲评：比较、研究所发表的提案，联系原理进行讲评
7、。2、 大事例方式（或“哈佛方式”）由哈佛大学开发专为学习法律者判定事例使用的。所选择的事例有着较为复杂的背景。该方法主要以培养高度地解决问题能力和计划能力为目的。3、 事件处理过程训练法。是将实际产生的事件作为事例提示给受训者，让他们通过向指导者提问的方式明确该事件背后的事实关系和信息，即事例的全貌，从而谋求解决问题的方法。它主要是为培养发现问题和收集信息的能力而实施的。实施一般遵循五个阶段：1） 提示事件：交给受训者事件，让受训者从某种立场进行考虑。2） 收集事实：为把握问题状况和背景，让受训者以提问的方式收集事实。3） 确定问题所在：4） 确定解决对策：5） 反省、一般化：对事件进行反省
8、，研究从中可以学到的东西。五、 如何理解企业对人员素质的要求?（中册，95）在企业的各种经营管理要素中，人员要素是首要的、基础的、决定性的要素。员工素质：是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力。企业对人员素质的要求包括对个体素质和群体数值两方面的要求。从个体素质看：1） 思想修养方面，要有强烈的事业心和责任感，有为企业献身的精神，有服从大局、事实求是的作风和正确贯彻、落实企业经营宗旨、发展战略和方针政策的态度。2） 道德品质方面，要有大公无私、克己奉公的精神，要谦虚诚实，与人合作，胸襟坦荡，宽待他人，遵纪守法，服从组织。3） 文化知识方面，要具有一定的政治法律知识，了解党和国家的
9、路线、方针、政策以及一系列法律、法规、条例等。要懂得一定的经济学、管理学、社会学等方面的知识，尤其是对自己所从事的工作涉及的专业技能知识要精通。4） 实际能力方面，要具备创新的能力，运用专业技术、技能和知识解决实际问题的能力，与人交往沟通的能力。5） 身体状况方面，要有适应快节奏、高负荷、轻松应对岗位工作的充沛经理和良好的体能。从群体素质看：1） 在专业技术结构上，专业分工、配备比例符合企业生产和经营的需要。2） 在智能结构上，要有不同只能类型和不同只能水平的人配合。3） 在年龄和性别结构上，要建立老、中、青和适宜的男女比例人才综合体。4） 在心理素质结构上，要把具有不同气质、性格、兴趣的人有
10、机组合，合理配置。职业人员基本素质：1、 形体知觉能力1） 观察能力2） 空间感知能力以上是人们从事职业活动的六项最基本的职业潜能，每项能力的强弱，都证明某个人有可能适应或不适应某几类职业，而不仅指某一类职业。如：某人的空间感知能力强，证明他可能较适合做汽车驾驶员、建筑设计或从事美术创作工作等。另一方面，这种能力只能说是从事上述职业的必要条件，即如果不具备空间感知能力，从事上述职业成功的可能性是很小的。六、 你如何理解摩托罗拉公司的教学效果评价?（中册，178）该公司的教学效果评价在以下四个层次进行：1、 受训者培训后的感受。培训结束后，向受训者发放调查问卷，了解他们对培训的看法及通过培训有哪
11、些收获。2、 受训者对知识、技能的掌握。有些知识、技能的培训，在培训前和培训后分别对受训者进行考试或测试，通过成绩的比较可以客观地评价培训效果。3、 培训知识、技能的应用以及行为和业绩的改善。如果对管理者进行了行为方面培训，就要考察一下受训后他们的行为是否发生了变化；如果针对某个员工进行了旨在改善其绩效的培训，就要评估一下受训后其绩效是否提高了。这类评价通常是在受训者结束培训并工作一段时间后进行的，手段有观察法、问卷调查、测试、考核等。4、 培训为企业业务带来的影响和回报。这方面的评价属于综合评价，包括费用是否节约了，产品质量是否提高了，顾客满意度是否提高了，利润是否增长了等等。七、 请谈谈世
12、界教育的发展趋势?（基础，63）现代世界教育的发展趋势概括为：1、 终身教育化2、 教育法制化3、 教育民主化4、 教育国际化5、 教育现代化6、 教育成为可持续发展的手段教育必须围绕四种基本学习能力来重新设计、重新组织。被称为教育四大支柱：1、 学知，即掌握认识世界的工具。2、 学做，即学会在一定的环境中工作，实现从技能到能力的转变。3、 学会共同生活，培养在人类活动中的参与和合作精神。4、 学会生存：以适应和改造自己的环境。八、 试述培训需求预测的重要性?（中册，63）培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，具有重要作用。1、 确认差距机确认绩效的应有状况同现实状况之间的差距。包括：1）
13、必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，机理想的知识、技能、能力的标准或模型是什么。2） 必须对现实所缺少的知识、技能、能力进行比较分析。3） 必须对理想的或所需要的知识、技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行比较分析2、 进行瞻前性分析1） 由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，所以，需求分析应具有前瞻性。2） 当组织发生变革时（涉及技术、程序、人员、产品、服务等），组织都有一种特殊的直接的需求因此，负责培训和开发的人们应该在制定合适的培训计划以前，迅速地把握这种变化。3、 保证人力资源开发系统的有效性人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程。所以，在设计
14、培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人力储备做好基础性工作。4、 满足需求方法的收集汇总这是进行培训需求预测的重要内容之一。1） 解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，也可能是一些与培训无关的选择。2） 这些选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样性的培训策略。5、 决定培训的价值和成本一个成功的培训需求预测，应该在寻找出企业存在的与培训有关的各种损失与培训的成本之差训的成本之差是多少。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就具有积极的意义和经济效益，则培训是可行的。6、 获取内部与外部的多方支持无论是组织内部或外部，通过需求分
15、析，收集了确定培训对象、选择培训内容和方式的大量信息，这无疑给将要制定的培训计划及实施提供了支持的条件。如：中层管理部门和受影响的工作人员通常支持建立在坚实需求分析基础之上的培训规划，因为他们参与了培训需求的分析过程。九、 怎样做一名称职的企业培训师?（标准，1、2 上册，54-55）企业培训师职业定义：指能够结合经济、技术发展和就业需要，研究开发针对新职工（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师职业能力特征培训师应具有的素质职业培训师不仅要具备专业基础知识，同时还要熟悉本专业的
16、生产实际，具备商场操作能力、实验操作能力与解决生产中实际问题的能力，做到理论与实践相结合。既能从事专业理论教学、又能指导技能训练的”一体化“新型的职业培训教师，应具备职业道德素质、业务素质、职业能力素质。十、 谈谈企业文化对职工队伍建设的意义?（基础，98）企业文化：企业长期经营管理过程中，积累的企业突出的大家认同的企业共同理想信念，作为观念和行为准则。企业文化是企业开发人才的背景动力之一，是职工在沟通关系、提高观察力、归宿感等方面，使职工认同企业目标，并与企业荣辱与共、同舟共济。职工队伍就是企业生产团队。团队，是为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体。团队是现代企业生产的基本单
17、位，企业中新的管理模式的实行，新的生产线的建立与运行，新工艺、新技术的开发与运用、新产品的生产都离不开团队。因此，建设一个高效、团结协作的工作团队对于一个现代企业来说，显得尤为重要，它是企业在竞争中取得胜利的重要保证。企业通过团队建设，可以迅速而有效地解决一些新出现的问题，推行一些新的工作方法，增加组织的凝聚力，提高团队成员的整体素质。企业是员工的家庭、学校、平台，企业要营造一种建立在共同价值观基础上的融洽、温暖、创新的氛围，就必须把企业建设成学习型组织，为员工搭建发挥潜能、施展才华的平台，让员工在为企业做贡献的同时，自身也得到成长。企业文化可以提升人文价值，提高人的综合素质。文化决定企业未来
18、，利润最大化难支持持续发展。十一、 请分析成人学员惧怕考试的原因?成人具有许多特点：社会建设的主要力量，对社会影响最大，提出要求最多的时期；经验丰富，但知识出现缺乏的趋势；分析判断能力强，但记忆力减退；要求得到尊重，求知欲强烈；生活压力比较大；原因：老师怕问字，学生怕考试，这是社会现象。生活、工作压力大，看书学习时间少。积极的怕应试心理，可以促使他们积极努力。消极的怕应试心理，减少了他们学习热情。十二、 谈谈企业培训目前存在主要问题是什么?1、 企业领导是否重视（经济效益好的背景、经济效益差的背景）1） 首先是企业对职业培训的认识有差异2） 在企业经济效益好的时候，容易产生沾沾自喜的意识，未重
19、视培训的积极作用。3） 在企业经济效益差的时候，未能认识到职业培训的补求作用。2、 培训部门的问题（预测、课程、标准化等）1） 未能有预见性地提出培训需求报告，多是等上级有所指示后进行。2） 课程的开发设计多以企业领导的意图而定，存在脱节问题。3） 企业内的培训部门，未能将职业培训标准化，使评定工作存在问题。3、 管理机构问题1） 国有企业的上级部门未意识到职业培训的积极作用。2） 企业内部管理机构之间对职业培训存在认识上的差异，缺少配合。3） 企业培训部门缺少主动性。4、 文化层次问题1） 新、老职工文化层次存在差异。2） 不同专业、工种之间存在差异。3） 相同专业的不同资质之间存在差异。5
20、、 课程问题1） 课程开发与企业所需之间存在差距2） 人职匹配存在的问题影响课程开发。6、 企业培训师的师资问题1） 企业培训部门的管理人员不具备培训的能力。2） 外聘职业培训人员对企业的专业不熟悉以及自身素质低的问题。3） 社会上合格的（中国）企业培训人才奇缺。7、 企业职业培训的经费问题1） 企业一般在培训方面的投入费用是很低的。2） 盲目的职业培训浪费了企业的资金。3） 国外聘请的培训人员费用昂贵，一般企业难以支撑。8、 职业培训日程化的问题1） 一般企业大都未将职业培训做为日程工作进行安排。2） 一般企业把职业培训过多集中在新工上岗前的培训方面。十三、 请谈谈职业教育和学科教育的区别是
21、什么?（上册，22，35）（一） 课程的不同1、 课程的目标不同1） 学科教育课程的目标大都是综合性、有较宽范围的。为继续深造者提供机遇。2） 职业教育课程的宗旨是具体的，目标范围一般都比较直观，或就业、或岗为需求。2、 注重时效性的程度不同1） 学科教育是一种公益性的长期投资，具有相对稳定性，课程周期长。2） 职业教育有极强的使用性和及时性，是企业的一种投资，课程周期短。3、 课程内容、编排形式不同1） 学科教育的内容以理论知识为主体，多按各门学科自身的体系和顺序来编排，课程重点也多是根据学科体系的重点来确定。注意课程理论知识的系统性和完整性。2） 职业教育课程的内容是以技能训练目标为主体的
22、，它的安排多以技能结构的逻辑为序，课程的重点是根据具体的培训目标来确定，体现了一个完整的技能系统。4、 课程的实行模式不同1） 学科性课程一般是以讲为主，以课本为主，以实验练习为主进行安排。2） 职业教育课程以练为主，以现场实训为主，以操作训练为主进行安排。5、 课程的评价不同1） 学科性课程重在理论知识的系统性、完整性方面，在知识点的安排上，利于学科发展和考试，利于学生对知识的学习和掌握。2） 职业教育课程重在技能结构的系统性和完整性，在技能点的安排上，利于技能发展和职业技能鉴定，利于学员对技能的学习和把握。（二） 教材的不同培训教材与学科性教材都是教材，都具有教材的一些基本特征。两种教材的
23、表现形式存在着一致性，如书本形式、多媒体软件等。两种教材都有各自明显的特点和差异性，主要体现在内容方面。1） 职业性培训教材的内容重在体现技能的传授，强调的是技能结构的系统性和完整性。2） 学科性教材，重在体现知识的传授，强调理论的系统性和完整性。十四、 试述人员素质测评、岗位描述与职业培训的关系?（上册，59，中册，78-79）人员素质测评，指综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业的科学方法。人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为
24、特征等衡量评价，尽可能地谋求：“人职匹配”。岗位描述，是将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。职业培训，是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要。指导是现代培训中的一项重要只能，是现代培训工作者必须掌握的重要的工作方法和工作技能，它在现代培训中具有重要的意义、价值和作用。“指导”是帮助员工提高能力、改进工作业绩、促进组织发展的重要手段。对人员素质进行测评的目的，是为了了解其基本素质以及是否适应其将投入的工作岗位。岗位描述的目的是使人清晰的认识到
25、岗位的具体的、实际的、最基本的素质要求，使符合岗位的人员尽快投入工作并作出业绩。职业培训的目的是为了使那些还不具备具体岗位基本素质的人员通过技能、知识的培训，能够具备相应的技能、知识，成为合格的岗位人员。十五、 为什么技术工人也是人才?人人为才，包括：知识、品德、业绩、能力等，达到人职互称。现代人才标准：不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份。人才包括：管理人才技术人才技能人才人才：实现先进设计理念的实践者，将先进科技转为生产力。技工是企业在生产过程最前线的有技术基础的人员。技工是企业在新产品开发、生产工艺改革、新技术新工艺使用的直接操作者。技工是发现问题、有效解决问题的有效力量。技工是贯彻、
26、指导新员工的主要力量。企业职业学校、职业培训学校培养的学生是企业的生力军。十六、请谈谈培训与就业的关系?（基础，5-6）当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对劳动者素质的要求普遍提高，职业培训工作已成为经济发展，特别是企业发展的直接构成部分，而且是最为重要的。加快发展职业培训事业，是开发人力资源、提高生产、经营、管理、服务等一线劳动者素质的最有效途径。培训只有与就业密切结合，才能有生命力，才能有发展前途，1） 职业培训直接影响着就业的质量。2） 就业需求反作用于职业培训，是职业培训生存的基础、发展的动力。我国加入WTO以后，面对国内外更加激烈的市场竞争，劳动者素质问题愈加突出。从解决
27、就业和再就业问题出发，提高下岗失业人员、青年劳动者、企业在职职工和农村富余劳动力的就业能力、工作能力和职业转换能力，已成为迫在眉睫的任务。因此，大力发展职业教育和培训，培养社会经济发展急需的高素质劳动者，功在当前，惠长远，是具有战略意义的基础性工程。十七、 谈谈你对建立终身职业教育培训体系的认识?（基础，71，中册，46，77-78）基本理念：1） 过去数百年来将人的一生分为两部分，前半生用于学习、后半生用于工作是毫无科学根据的。2） 教育应当是一个人从生到死持续着的过程。3） 要实现教育的一体化，从纵的方面寻求教育的连续性，从横的方面寻求教育的统合（沟通融合）4） 教育应当在每个人需要的时候
28、随时为之提供必需的知识和技能。终身教育理念的影响：1） 职业教育不再是终结性教育，而是多数向上延伸。2） 更加注重就业者的职业继续教育，随着产业结构的变化和就业者工作岗位的变化及时加以培训。联合国科教文组织第二界国际职业技术教育大会的主题就是“终身学习与培训-通向未来的桥梁”。可见教育培训的终身化已是全世界职教的共识。终身教育的核心思想之一是1） 强调教育培训和职业、工作的关系；2） 强调学习与工作的交替进行；3） 强条现代教育培训不仅具有传递知识的传统功能，更有促进知识向生产力转化的职能，且后者的重要性日益突出。1） 要继续重视终身教育，使人适应工作和职业变化的发展。2） 重视终身教育在铸造
29、人格、发展个性以及增强批判精神和行动能力方面的意义。终身教育强调，1） 对员工的教育培训应是连续性的，并应着眼与增强其对岗位、职业变化的适应能力；2） 教育和培训应从强制性转变为每个成员自觉自愿的行为；3） 个人在教育培训中有更多的主动性，负有更大的责任。十八、 你认为如何建立学习型组织?（基础，93-94）目前，学习型组织的建设方法主要借鉴美国彼得.圣吉的第五项修炼-学习型组织的艺术和实务。现代化的企业一般都会对新员工进行入职培训，随着员工在企业中服务年限的增长、业务的熟练、职位的晋升，依此再进行各种岗位技能培训和继续教育，努力形成一种人人学习、终身学习的学习型组织。提出创建学习型组织需要进
30、行的五项修炼：1） 自我超越：为实现自己的最高意愿而生存；2） 转换心智模式：能够经常审思自己是如何理解世界的，更加客观全面地认识世界，对待自己、他人、工作和社会；3） 建立共同远景：从个人的远景目标出发，经交流协同后产生组织远景；4） 团队学习：一般从深度交谈开始，不断学习系统思考、讨论、倾听、反省等技巧，提倡打破自我保护、封闭的心态，围绕改进工作和提高效绩进行推心置腹的交流，同时提高自己的素质。5） 系统思考：此项训练的目的是扩大思考的时间和空间，并适当界定问题所处的系统范围，训练一种整体配合能力，了解个人看待自己和世界的新方式。如何建立学习型组织呢？1） 首先，自我超越是灵魂，每个人必须
31、有自我提高的愿望。2） 共同远景和价值观是核心，团队中每个人必须劲往一处使。3） 团队学习是主要形式和手段。4） 系统思考和转换心智模式是建立学习型组织的基础，必须打破思考问题时的自我中心主义。5） 克服学习智障，倡导个人学习是前提。可以从发现、排除个人学习的障碍，进行个人学习基础上的团队学习入手，来建立学习型组织。在此过程中，企业领导者的观念更新、用人机制的公平公正、企业管理工作的基础是否扎实、是否认真研究和规划企业的学习活动均很重要。特别是企业的领导要树立以人为本的思想，尊重人、信任人、培养人，真正把人视为企业建设的根本，把培训、学习看做企业文化建设的核心，作为管理的内容和动力。十九、 为
32、什么说企业的人员要素是首要的决定性要素?（上，1。指导，18-19）企业中的人员要素是企业经营活动的主体，是其他各要素的支配者。它包括：企业的领导者、管理者及操作者。在企业的各种经营管理要素中，人员要素是首要的、基础的、决定性的要素。资金靠人去筹集和运用，设备靠人去构建和使用，信息靠人去搜集和处理，商品购销运存靠人去组织和实施，先进的技术靠人去掌握和开发。人员要素之所以成为现代社会和企业经营发展的最主要的决定性因素：1） 源于现代社会的性质-信息和技术社会，更重要的是，它直接源于人员要素所具有的特性-能动性和高增值性。能动性是人员要素的首要特性，是使其在企业经营和管理活动中起主导作用，处于中心
33、地位。2） 人员要素发起、使用、操纵和控制着其他要素，使其他要素得到合理、有效的开发、配置和利用。在企业经营活动中，它是唯一起创新作用的因素。其他因素在使用过程中只会引起自身损耗，而人员要素却能自我补偿、更新和发展，并在不断更新和发展过程中实现更大价值。所以它是一种高增值的或高附加值的资源。人员素质的各方面：1、 个体素质方面1）2）3）4）5）2、 群体素质方面1）2）人员在企业经营管理各要素中具有首要的、基础的、决定性的作用。人员是企业经营活动的主体，是其他各要素的支配者。特别是在以知识和信息为主要推动力的现代社会，人员己成为现代社会和企业经营发展的主要决定因素。同时，人员要素能自我补偿、
34、更新和发展，具有能动性和高增值性。二十、试谈谈培训项目与企业经济发展的关系?（上册，8）培训项目：是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。1、 培训项目是企业经营管理的构成部分企业经营是十分复杂的系统工程，由若干因素或单元构成。由于市场经济发展对员工素质的要求不断提高，培训成为企业经营管理中不可缺少的一项工作，培训项目在企业的整体发展中越来越受到重视，被视为企业发展中的基础项目。2、 培训项目可提升企业经营管理水平在现代企业中，员工的满意度直接影响企业的正常运作和盈利。培训是提高员工满意度的一条有效途径。良好的培训效果，取决于好的培训项目设计和开发，取决于培训功能作用的发挥。
35、员工素质提高了，企业的整体素质就提高了，也意味着企业经营管理水平的提高。3、 培训项目可集中解决企业发展中的突出问题培训项目开发既可以支持企业发展重点技术项目、管理项目和优先发展的项目发展，也可以解决经营过程中的突出矛盾，这是由培训项目的灵活性和针对性特点决定的。如：企业新上设备，或要开发新的商品，培训项目就要围绕这一主题开发设计。4、 企业发展给培训项目的开发创新提供了机遇企业培训与企业发展具有互动作用。在市场经济条件下，企业为寻求新的发展，给企业培训项目的开发和发展提供了许多好的机遇。这机遇就是企业发展对培训需求的动力所在。人格特点与喜欢的活动 职业列举遵守规则、实际、安定、喜欢需要基本技
36、能的具体活动。 如：机械、农林、机电、维修等内省、理性、创造，喜欢独立分析与解决抽象问题。 如：数学、物理、化学、天文、生理学等。想象、直觉、冲动、无序，喜欢用艺术形式来表现自己的思想与感情。 如：绘画、音乐、写作、表演等。助人、合作、责任感、同情心，喜欢并善于社会交往，乐善好施。 心理咨询、教育、法律、宗教和社会服务等。支配、自信、经理充沛，喜欢指挥、劝导别人接受自己意见。 如：行政管理人员、企业厂长（经理）、官员等。有条理、稳定、顺从、有序、喜欢程序化的工作。 会计、图书管理员、档案员、秘书、数据录入工作等。2、逻辑推理与数字处理能力 3、阅读理解能力及操作能力1)逻辑推理能力 1）阅读理解能力2)数字处理能力 2）操作能力
