知识回顾 1、规范的欢迎辞应包括哪些内容？ 表示欢迎，介绍人员，预告节目，表示态度，预祝成功。 2、规范的欢送辞应包括哪些内容？ 表示惜别、感谢合作、小结旅游、征求意见、期盼重逢。 3、地陪、全陪与领队在接待结束后应做何种总结？ 陪同小结、全陪日志、领队日志。导游有话说 当您在一次次压制旅行社的报价的时候，您可能正在把一个个导游推向回扣的漩涡。 当您在和旅行社讨价还价的时候，您可能正在迫使一个导游将您带到购物店，弥补此次行程的亏损。 当您在用第一次团队餐的时候，您可能没有想到，这个餐也许导游自己掏腰包请您吃的一顿饭，因为在您压制旅行社报价的时候，餐费已经完全扣除。 导游有话说 在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候，您可能没有想到，导游手上只有这点钱，因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。 当您在抱怨为什么吃饭的时间已过但还没有吃饭的时候，您可能没有想到，正是您在游览时迟到所造成的。 当您坐在旅游巴士第一排的时候，您可能没有想到，您已经把导游放到车上最危险的位置。 当您下车的时候，您可能没有发现，您除了留在车上满地的垃圾可能什么也没留下。导游有话说 当您在向导游抱怨旅游巴士小的时
