精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理与管理学1、简述管理者的概念。 管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。管理 者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者、执行者。离开了管理者，也就不 存在管理。2、简述管理者的技能。 管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。 （1）技术技能。是指某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 （2）人际技能。人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人井与他人 共事的能力。 （3）概念技能。概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要求间相互影响和作用的能力。3、简述管理的特征。1、 管理活动不同于作业活动；2、 管理工作既具有科学性，又具有艺术性；3、 管理的核心，是以人为本。4、简述管理的职能。管理职能，是管理者在管理过程中从事的活动，不同学者对管理有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识即：计划、组织、领导和控制。一、计划，是对未来，活动进行预先筹划和安排；
