精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理概述第一节 管理的概念和特点一、管理概念:管理就是管理这在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。管理六点基本含义:1.管理是以管理者为主体进行的活动;2.在一定的环境下进行的;3.为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;5.具有基本职能;6.是一种社会实践活动。二、管理的特点(一)管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性,管理活动对于“度”的把握)(二)目标性1.组织的共同目标;2.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度;4.多元价值性(盈利、地位等)(三)组织性 (四)创新性第二节 管理职能与类型一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。)(一)计划(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。(二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。(三)领导(靠什么做)(四)控制(如何做得更好及做得如何)二、管理职