精选优质文档-倾情为你奉上 1、组织行为学：是综合运用与个体及群体行为有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中个体及群体行为归类，从而提高各级管理人员对组织中个体及群体行为的预测和引导能力，以便有效地实现组织目标的一门科学。2、泰勒的科学管理的原则：1：研究员工完成任务的方式，并结合员工所具有的非正式工作知识，不断体验和改善工作完成的各种新方法2：将完成任务的新方法写成文字的运作规则和标准。3：仔细挑选那些拥有和任务相匹配的技术和能力的员工，并按照既定的规则和标准来培训他们完成任务4：确立公平或可接受的任务完成水平，并开发一套支付系统以奖励完成或超过可接受水平绩效的员工。4、X理论；1员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。2由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标3员工只要有可能就会逃避责任，安于现状4大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论1员工视工作如休息、娱乐一般自然2如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务3一般而言，每个人
