精选优质文档-倾情为你奉上网络营销人员培训手册一、 什么是网络营销？网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动，也就是说网络是一种营销的手段或者工具，而不是营销的重点。充分利用和整合各种网络资源，选择好的内容，通过各种网络渠道进行传播，达到一定的目的，这就是网络营销。二、网络营销人员的工作内容1、网站推广：提高网站的访问量，是网络营销最基本的职能之一，也是网络营销的核心工作。2、网络口碑建立及维护网络口碑是网络推广的重点，通过各种网络手段使网友认知白金汉品牌并对白金汉达到认可并宣传给身边的朋友。在一定程度上说，网络口碑的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。3、各类信息发布通过网络将公司动态、营销重点等信息传递给目标人群，包括顾客潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。也就是想尽一切方法将信息发布到各类网站，提高公司的曝光度。4、销售促进营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，通过网络宣传各种促销活动或举行网络促销活动协助促成销售。5、顾客服务通过QQ、邮箱、论坛等网络工具回答网友在各类网站对白金汉各种问题的提问，并及时收集各种反馈信息
