精选优质文档-倾情为你奉上第一章管理学（4-9章为重点）（注：字为历年真题，字为重点章节）第一章 管理的历史发展1、官僚制的优越性：（1）个人与权力相分离；（2）是理性精神、合理化精神的体现；（3）适合工业革命以来大型企业组织的需要。2、官僚制的特征（1）在劳动分工基础上，规定每个岗位的权利和责任，把这些权利和责任作为明确规范而制度化。（2）按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。（3）明确规定职位权力特性以及该职位对人应有能力的要求，根据技术资格挑选组织成员。（4）管理人员根据法律制度赋予的权利处于拥有权利的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从与某个人。（5）管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能所必要的权利；权利要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。（6）管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。3、管理思想演进的主要线索：（06年简答）（1）科学化、理性化线索；（2）人道主
