1、 广西财经学院成人高等教育毕业论文题目名称 ：电子商务与现代物流业的发展研究 专 业 ： 工商企业管理 班 别 ： 层 次 ： 学 号 ： 姓 名 ： 指导教师 ： 论文完成时间 2015 年 12 月 日广西财经学院毕业论文承诺书一、本人在毕业论文撰写过程中遵守学校有关规定，恪守学术规范，毕业论文是在指导教师的指导下独立完成的；二、毕业论文所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用他人观点、材料、数据、图表均已注释说明来源；三、毕业论文无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想、学术成果及伪造、篡改数据的情况；四、本人知晓学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规
2、范的行为将被严肃处理，并可能导致开除学籍、取消学士学位资格或注销并被追回已发放毕业证书、学士学位证书的严重后果；五、若在学校组织的毕业论文答辩中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应的责任。承诺人签名： 年 月 日12目 录摘 要1 物流概念的产生和发展11 现代物流业前景展望12 传统物流与现代物流区别12 1 现代物流业的最新特点 2 电子商务的产生及其对现代物流业发展的影响21 电子商务概述21 1 电子商务概念 21 2 电子商务功能 21 3 电子商务的优势 21 4 电子商务对社会经济影响 22 电子商务把现代物流业提升
3、到前所未有的高度22 1 电子商务是一场商业革命 22 2 物流是电子商务不可忽视的重要一环 23 电子商务对物流业发展提出了新的要求23 1 对物流服务空间的扩展 23 2 对物流时效性的要求 23 3 对物流环节的影响 3 电子商务形势下现代物流业的发展31 电子商务形势下现代物流业存在的问题32 电子商务形势下现代物流业发展势3 3电子商务形势下现代物流业发展略结束语参考文献致谢120摘 要电子商务和物流作为现代商品流通的两大手段， 电子商务与物流有着密切的关系。 物流活动是电子商务不可或缺的部分， 服务于商流， 是实现以顾客为中心理念的保证。 电子商务对物流活动产生极大的影响。 近几年
4、来， 随着电子商务环境的改善， 以及电子商务所具备的巨大优势， 电子商务受到了政府、 企业界的高度关注和重视， 纷纷以不同的形式介入电子商务活动中去， 是电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。 高质量的电子商务服务是现在物流可持续快速发展的重要条件之一。而电子商务对物流时效性的要求揭示电子商务在物流行业发展中的巨大作用， 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度。 两者相互促进， 相互进步， 共同推动者整个社会的进步与发展。关键词 电子商务 现代物流 信息化121 物流概念的产生和发展物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送
5、、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。物流的发展不仅与社会经济生产力的发展水平有关，同时也与科学技术发展水平有关，按照时间顺序，物流发展大体经历了四个阶段。20 世纪初至 50 年代，是物流的萌芽初级阶段，这一阶段储存于运输分离，各自独立经营，20 世纪 60 至 70 年代，是物流快速发展阶段，这个时期信息交换采用电话方式，通过产品本身的标记实现产品的跟踪。进行信息处理的硬件平台是小型计算机，企业一般都使用自己开发的软件，20 世纪 70 年代至 80 年代，是物流合理化阶段，这一时期物流管理的内容从企业内部延伸到企业外部，物流管理的重点已经转移到对物流的战略上，电子数据交换，准时
6、生产，配送计划以及其他物流技术的不断涌现及应用，为企业的物流管理提供了强有力的技术支持和保障，从 20 世纪 90 年代以来至今，进入现代物流阶段，强调了物流系统要实现信息化，标准化以及实施无纸贸易，在运输链上实现组装的方式，使库存量实现极小化，信息交换采用 EDL 系统，产品跟踪应用了射频标识技术，信息处理广泛应用了互联网和物流服务方提供的软件。11 现代物流业前景展望就物流业面临的形势来看，正处于产业地位的提升期、现代物流服务体系的形成期和物流强国的建设期。我国是物流大国但不是物流强国，成本高、效率低、集约化水平不高、产业支撑度不足，诚信、标准、人才、安全、环保等“软实力”不强，尚不能满足
7、现代物流国际竞争的需要。2015 年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是中长期规划和三年行动计划的启动之年，物流业发展面临新的机遇和挑战，企业要有新思路、新模式、新对策。我们应该更加关注客户需求的新变化，不断开发个性化、体验式服务，着力提升服务质量；更加关注物流服务的新市场，向农村、社区延伸服务链条，同时利用好国际市场，着力拓展物流服务网络；更加关注组织经营的新模式，特别注意资本和技术驱动对传统经营模式的颠覆性创新，着力形成市场竞争新优势；更加关注物流新技术特别是信息技术的推广应用，通过大数据、云计算、物联网、移动互联网等新兴技术，改造业务流程、组织架构和业务模式，着力提升运行效率；更加关
8、注物流人才培养，加强教育培训，持续投资于人，着力提高绩效水平；更加关注承担社会责任，坚持守法经营、诚信经营，大力发展绿色物流，积极服务社会、回报社会、造福社会，着力塑造物流新形象；更加关注行业协会的建设与发展，着力发挥协会桥梁和纽带作用。同时，我们也要注意防控和化解市场风险、技术风险、重组风险、资金风险、法律风险、信用风险，处理好增长与稳定的关系，通过改革创新推动整合优化、增进效率，有序推进全行业转型升级。1212 传统物流与现代物流区别（1）、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务;（2）、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务;（3）、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理;
9、（4）、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务;（5）、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络;（6）、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。121 现代物流业的最新特点现代物流管理具有四大特点：第一，现代物流管理是以实现客户满意为第一目标。现代物流于企业经营战略，从客户服务耳标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。第二，现代物流是以企业整体最优为目的。企业物流既不能追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各局布物流的最优，而应实现企业
10、整体最优。第三、现代物流是以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革。供应链物流管理方法的实践都建立在信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。第四，现代物流重效率，更重效果。原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视提高效率，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然是成本上升，但它有利于整个企业战略目标的实现，这种活动还是可取的。现代物流业与传统物流业的根本区别在于它的社会化,即从分散落后的物流运行方式转变为社会化的大规模、系统化的运行方式,提高其管理的科学合理性和装备的先进性,提高产业的现代化程度。通过系统化的管理运作,以谋求。1232 电子商务的产生及其对
11、现代物流业发展的影响电子商务的发展促进了现代物流业的发展，同时也对物流提出了更高的要求，它要求有一个完善的物流体制来支持整个电子商务过程准确、及时、简捷地完成配送流程、尽可能降低成本费用的同时满足客户的需求。21 电子商务概述电子商务(Electronic Business)是以电子为手段，以商务为主题，把传统的销售及购物渠道移到互联网上，以电子交易形式完成的金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速、有效地进行各种商务的最新活动。简言之，电子商务就是电子化、物流化的物流。212 电子商务功能电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、信息发布、咨询洽谈、网上订购、网上支付
12、、网上金融、商品传递及查询服务以及征求用户意见和交易管理等功能。21 3 电子商务的优势电子商务可实现物流的实时监控，物流的运作方式是随着商品的流动而运动的。而对于电子商务环境，物流是跟随信息而流动的，信息不仅可以决定物流的运动方向还可以决定物流的运作方式。在运作过程中，通过信息的相互传递，让物流的实时有效控制、合理化和高效化的运作成为可能。21 4 电子商务对社会经济影响增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易的效益。它大大的改变了商务模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。电子商务大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构。拿最近炒得比较火的八天
13、商城来说，从电子商务的交易方式可以看出，电子商务拉短了厂商与客户的距离，企业可以跳过传统的经销商而与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令。它大大地加强了企业与消费者的联系，并且由于减少了中间环节而大大降低了企业的经营管理成本。这种从厂家到消费者的市场模式，是一种间接经济到直接经济的变革，是工业经济向信息经济的一种转变。电子商务的推动下，由于市场结构的变化，也是商业活动发生了改变。原来的在传统商场开展的商业应深处一种通过网络进行购物的商业。12422 电子商务把现代物流业提升到前所未有的高度现代物流是在市场经济高度发展的条件下，在新技术、新理念支持下产生的全新行业，包括信息、运输、仓
14、储、金融结算等等，主要强调科学性、先进性、系统性、协调性。随着信息技术的普及应用和电子商务的发展，在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，越来越显示出其在社会经济发展中的重要作用和战略地位。物流业在我国发展速度相当惊人，成为我国经济新的增长点。在大规模的实际运作阶段中，在物流信息的数字化、标准化以及自动化显得越来越重要的今天，物流信息的有效利用也将成为提高整体效率、节约整体成本的关键因素。22 1 电子商务是一场商业革命在知识经济的世界，同住一个地球村的大背景下，人不分男女老幼，地不分东西南北，电商，完全打破传统，让商业利益最大化，终成商务神器，改变着人们的生
15、活习惯。自从，有了电商，山不再高，水不再深，路不再远，天涯皆咫尺，天涯若比邻。电商一定是今后生活的方式手段，学会懂得应用电商是具有时代的紧迫感，习大大曾说过中国以后减少实体店铺，缩水成本，以网店形式生活购物，这样，不懂不会用电商，就或许不能独立生活，我们就会被时代淘汰，或者重新反盲。电商给商业插上隐形的翅膀，给人们安上了千里眼，顺风耳。老话说，秀才不出门，遍知天下事，其实那是有条件限制的，那时的天下，不是今天的泛天下，那是只能局限性的通过纸媒了解大事，不像今天，足不出户，就可上知天文，下知地理，家事国事天下事，尽揽囊中，甚至一些私密，足不出户，就可图得天下物。这些，在过去，只是西游记神话里有，
16、仅是人们一个美好愿望罢了。还有，电商，切切实实改变着方便着人们的生活，让砼楼林立的城市，一马平川，购物生活不再受劳累之苦，在家就可应有尽有，省时省力。就是山大沟深的偏远农村，只要搭上电商的平台，一袭过去人背牲口脱的运输艰难，不再受地摊痞贩的欺诈劳苦。在家就可把生意做到全球，把东西买到全球，还可以卖到全球商品，不见面，隔屏就可以和外国人打交道。这在过去，一个面朝黄土背朝天的农民，哪里敢想坐在家里把东西卖到港澳台，甚至东南亚，各个国家。电商，最大的优势就是利益最大化，信息最大化。或许，人们都知道，隋炀帝杨广为看琼花，千里运河烟花三月下扬州，劳民伤财，断送了江山。杜牧诗“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝
17、来”，八百里加急，日行千里的宝马，不知累死几何，为之就是那点水果，不一定是鲜的呢。这个成本不知高出成千125成万倍。这要是现在，电商一个快递，不日就可到达，保质保鲜。笔者曾经在上世纪九几年开过服装店，当时进货要坐几天的火车或长途大巴，少则四五天，多则六七天，这期间，要是没有人会看店，就得歇业，一年下来，耗费可观，不一定能进到时尚紧俏的货源。这在电商，不必歇业，照常营业的情况下，就可进到好卖的货源，大大缩减了成本，开创最大利润空间。电商，在大数据背景下，无疑是爆炸式交易平台，淘宝 2014 年双十一交易额 600 亿，仅中国就有 6.68亿网民，且每年在增长，农村网购用户 7714 万户，交易
18、1800 亿。电商，一次划时代的商业革命，无条件进入每个人的日常生活，大势所趋。在国家精准扶贫的千载难逢的机遇下，电商无疑是每个人改变命运的载体，无须感叹怀才不遇，无须感慨英雄无用武之地，更无须愤世抱怨满腹捞骚，自甘平庸颓废。电商，就是一双隐形的翅膀，或许，让每个人都有化蝶的机会，都能华丽转身，实现一个梦，一个具有中国特色的特色梦！22 2 物流是电子商务不可忽视的重要一环现在我们的生活中，总是离不开电子商务和物流，当我们打开网络的时候，相信不少人都是选择在网上购买东西的，而最后则由物流公司为我们进行有效的配送。在近些年来，随着电子商务的发展，物流的发展也是迅速的，物流是电子商务的支点和基础，
19、更是实现电子商务的关键所在。电子商务可以通过快捷、高效的信息处理手段比较容易地解决信息流、信息交换、商品所有权的转移和资金流的支付等问题，而物流则是将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移，物流标志着电子商务过程的结束。从电子商务与物流关系上看，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者，他们只要坐在家里，通过网络上搜索、查看、挑选，就可以完成购物的过程。但如果他们所选购的商品迟迟不能送到，或者商家所送产品并非自己所购，那么消费者就不会选择上网购物。物流是电子商务
20、中实现“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷则是等于零的。消费者必然会转向他们认为更安全的传统购物方式，那么网上购物的存在就不是那么必要了。所以说，物流是电子商务重要的组成部分，电子商务越发展，物流在电子商务发展中的作用就越大。12623 电子商务对物流业发展提出了新的要求电子商务的发展对物流的需求提出新的要求主要表现为对物流服务空间的扩展，对物流时效性，对物流环节的影响。231 对物流服务空间的扩展第一增加便利性的服务使消费者受益的服务，第二加快反应速度的服务使流通过程变快的服务，第三降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务，第四延伸服务将供应链集
21、成在一起的服务。232 对物流时效性的要求第次中国互联网络发展状况统计报告显示，有网上购物经历的用户 认为，在选择购物网站是考虑的因素(多选)中， “知名度高”这一因素占 61.4%， “信誉好”这一因素占 55.1%，“以往购物经验良好”这个因素占 41.4%，“商 品送货快”这一因素占 22.3%。 用户经常网上购物及其认为网络交易的最大问题是送货不及时，可以看出， 虽然网上购物的比例有些许增长，可是送货不及时的问题却增加了一倍。电子商 务的优势之一是大大简化了业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成 本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。 不管是自营物流还是采取第三方物流的电子商务企业，不管是从事 B2B,还 是从事 B2C,又或者是 C2C 的个人，物流配送的好坏在一定程度上影响顾客的忠 诚度。客户并不太知道企业的物流业务外包给谁，只关心能否及时，安全的收到 所需要的商品。 因此，选择物流外包的企业更加要注意选择那些能够提供增值性 物流服务的物流公司。233 对物流环节的影响电子商务对物流环节的影响传统的物流活动在其运作过程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心。其实质都是以商流为中心,从属于商流活动，因而物流的运作方式是紧紧伴随商流来运
