特殊情况下票务处理特殊情况下票务处理 n n掌握掌握售票类设备故障时的票务处理方法；售票类设备故障时的票务处理方法；n n掌握检票类设备故障时的票务处理方法；掌握检票类设备故障时的票务处理方法；n n掌握降级运营模式下的票务应急处理方法掌握降级运营模式下的票务应急处理方法 售票类设备故障时的票务处理售票类设备故障时的票务处理 1.1.自动售票设备（自动售票设备（TVMTVM）故障）故障 （11）部分自动售票设备（）部分自动售票设备（TVMTVM）故障或能力）故障或能力不足的处理不足的处理 当站内部分自动售票设备（当站内部分自动售票设备（TVMTVM）故障）故障时，若为职责范围内的故障情况，客运值时，若为职责范围内的故障情况，客运值班员进行简单故障处理，若非职责范围内班员进行简单故障处理，若非职责范围内或无法处理的设备故障，及时向相关部门或无法处理的设备故障，及时向相关部门报修，并做好报修记录。报修，并做好报修记录。 （22）自动售票设备（）自动售票设备（TVMTVM）全部故障）全部故障 全部自动售票机故障时，值班站长安排售全部自动售票机故障时，值班站长安排售票员在半自动售票机上出售单程
