精选优质文档-倾情为你奉上高效沟通课程设计方案一、课程设计背景202X年12月，我公司对中层管理人员进行了年度培训需求调查，了解到公司现任管理岗位人员上任时间较短，并且大多是从基层管理岗位或各部门的业务骨干中提拔上来的。这些中层管理者缺乏一定的管理技能和技巧，尤其是沟通能力欠缺，一定程度上影响了工作效率和效果。公司通过对中层管理人员的需求调查分析，把沟通能力的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。二、课程需求分析（一）调查对象公司各职能部门的主要负责人（共计40人）。（二）调查方式通过访谈和问卷调查的方式开展调查活动。1访谈除了与公司各职能部门的负责人（40人）分别进行面谈外，还与公司部分高层以及下属人员就这40人平时的工作表现进行面谈。2问卷调查问卷调查共发出40份，回收39分，其中有效问卷35份。（三）学员分析1任职时间从下表可以看出，50%的中层管理者在现任职位的任职时间不足一年，这说明其管理沟通技巧尚待提高。任职时间调查表任职时间16个月6个月1年12年2年
