郴州客户服务中心 0725-7520203PPT制作:唐外林 13873558826 5W2H法的优势 5W2H实际应用（四个小例） 5W2H是什么？ 5W2H在PDCA中应用（简单介绍）郴州客户服务中心 0725-7520203PPT制作:唐外林 138735588265W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。1、 5W2H是什么？郴州客户服务中心 0725-7520203PPT制作:唐外林 13873558826WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？处理什么故障？1、 5W2H是什么？郴州客户服务中心 0725-7520203PPT制作:唐外林 13873558826WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？1、 5W2H是什么？郴州客户服务中心 0725-7520203PPT制作:唐外林 13873558826WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？什么时间修好？1、 5W2H是什么？郴州客户服务中心 0725-7520203PPT
