第六章护理工作中的语言沟通u 护理语言沟通概述 u 护理语言沟通技巧第一节 护理语言沟通概述护理语言沟通的概念及原则一护理语言沟通的注意事项 三护理语言沟通的内容和方式 二护理语言沟通的概念及原则一西方医学之父希波克拉底曾说过：“医学有两件东西可以治病，一是药物，二是语言。”（一）护理语言沟通的概念（二）护理语言沟通的原则护理语言沟通的概念及原则一（一）护理语言沟通的概念护理语言沟通是指在护理环境中护理人员与患者或其他相关人员之间以语言为中介进行沟通交流的行为，它以护理过程中护理人员的言语行为为主要研究对象。（二）护理语言沟通的原则01 道德性原则02通俗性原则03 科学性原则04 情感性原则05 幽默性原则06严肃性原则07 委婉性原则01 道德性原则保密性尊重性注意保护患者的隐私，不主动打听与治疗、护理无关的患者隐私。要注意保守医疗秘密，不该告知患者的事情不多嘴。保护工作人员的隐私，不要与患者谈论医护人员的私生活，包括婚姻、家庭及亲友等。 （1）保密性（2）尊重性尊重性原则是指护理人员尊重患者的人格，用平等的态度与方式进行沟通。聆听沟通护理人员应当有良好的聆听习惯和恭敬的体态，从而
