1、目 录一、引言 .1二、ERP 在钢铁企业应用的必然性 .1（一）ERP 在钢铁企业的快速发展 .1（二）ERP 给钢铁企业带来的体制革新 .1（三）国外企业在 ERP 使用中取得的成功 .2三、ERP 在中阳钢铁厂的应用 .2（一）中阳钢铁责任有限公司简介 .2（二）ERP 在中阳钢铁厂应用取得的成效 .2（三）ERP 在中阳钢铁厂应用存在的问题 .3（四）ERP 在中阳钢铁厂应用完善措施 .4四、ERP 在钢铁行业应用的前景 .6（一）深化对 ERP 系统的认知，真正实现管理一体化 .6（二）钢铁企业国内外竞争激烈，二次开发势在必行 .6（三）电子商务和 ERP 的整合成为新的发展点 .6
2、五、结语 .6参考文献 .7ERP 在钢铁企业中的应用以中阳钢铁厂为例 1ERP 在钢铁企业中的应用以中阳钢铁厂为例学生姓名：郭雨 指导教师：陈立新 张晓摘要: 近年来，我国钢铁企业信息化建设取得了飞速发展，我国钢铁企业实施 ERP 信息系统起步晚，目前钢铁企业的经营竞争已逐渐过渡到以运营资本竞争为主的阶段，各层次的管理不断的从基本数据管理逐渐进入到决策管理，钢铁企业管理数字化、计算机化、信息化已经越来越成为资本运作不可替代的方法，ERP 管理思想集信息技术与先进的管理思想于一身，是满足钢铁企业快速发展的一条必经之路。本文以中阳钢铁厂为例，就 ERP 在钢铁企业中存在的问题提出解决方案。关键词
3、：钢铁企业 ERP 信息系统一、引言ERP(Enterprise Resource Planning)即为企业资源计划，它跳出了传统企业边界，是面向供应链管理去优化企业的资源配置。ERP 代表着钢铁企业管理在信息化时代的发展趋势，它把传统意义上单纯的资源生产计划发展为围绕着市场需求而建立的企业内外部相结合的资源计划；将客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合在一起，体现以客户需求为核心的管理理念；将钢铁企业的上下游资源融合形成一个完整的产业链，通过高质量、低成本的服务在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。虽然 ERP 在我国钢铁行业的引入时间较晚，由于其特有的科学性和合理性而得到了迅速
4、的发展，由当初的的模仿应用发展到实践探索和逐渐成熟阶段。但是近几年来，作为钢铁产业上游的房地产行业持续降温（二三线城市尤甚），作为钢铁行业下游的煤炭行业发展也进入低迷期，在此经济下行压力大的前提下，钢铁行业是否能屹立而不倒甚至保持盈利，很大程度上取决于能否针对性、创造性的运用好、用活 ERP 系统。因此钢铁行业的 ERP 系统实施和应用上还有很大的探索空间，现阶段对 ERP 研究的全面性与深刻性还是难以满足需求。因此，应该对我国的钢铁企业 ERP 应用进行进一步的研究和探讨。二、ERP 在钢铁企业应用的必然性（一）ERP 在钢铁企业的快速发展越来越多的实践证明，将 ERP 系统引入企业生产、经
5、营管理等领域，已成为我国钢铁企业发展的必由之路，信息化程度的高低将成为判断企业的竞争力强弱的重要依据。随着国际竞争的日趋激烈，国内钢铁行业不仅要在本土竞争中求生存，还要积极的参与国际竞争，这样国内的钢铁行业必须通过信息化进行自身的转型，提高国际竞争力和市场反应速度，钢铁企业要想生存和发展信息化是必经之路。（二）ERP 给钢铁企业带来的体制革新山 山西大学商务学院本科毕业论文2钢铁企业中 ERP 系统的应用，主要的经营活动得到了整合，对企业的资产、财务、采购、人力资源取得高度关联，使企业可以高效化的经营， 实现了企业内部对人力资源、资金流转、库存材料、货物的全面控制，给公司的发展注入了新的活力，
6、而且能够实现对信息、资金、物流得到统一的管理。ERP 的应用使企业内部控制方面更加准确、高效。内部控制基本实现了全业务过程与全业务范围的 ERP 系统控制，有效的避免了人工操作中会发生的一些缺陷，能够出色完成对企业内部控制的目标，使管理人员可以直观的对控制做出判断，使企业内控的操作性更强。（三）国外企业在 ERP 使用中取得的成功据国外机构统计，在世界 500 强企业有 80%的企业在企业信息化时代下使用 ERP 系统作为企业管理的利器。我国大部分钢铁企业从 2000 年才开始才进行信息化建设的交流，邀请国内外高等院校、科研单位专家教授进行研讨学习，并到国外一些钢铁企业调研考察信息化技术，当今
7、世界信息化冶金编码技术主要有两种，一种以美国钢铁，我国台湾省中钢为代表，另一种是以德国 SAP 公司为代表，而 SAP 的冶金编码主体数据模块，是世界上最有影响力的埃森哲公司。该公司在为世界上几十家钢铁企业推行 SAP 信息化基础上总结出来的，其模块顾问对维护主数据降低风险具有丰富的知识和实践经验。三、ERP 在中阳钢铁厂的应用（一）中阳钢铁责任有限公司简介山西中阳钢铁有限公司始建于 1992 年 10 月，是集矿石、煤焦、炼铁、炼钢、轧钢为一体的国家级大型钢铁企业。位于山西省中阳县军家湾郊区以北，占地 3000 余亩，现有职工 8500 多名。目前具有年产 400 万吨煤焦、400 万吨铁、
8、400 万吨钢的产业规模，总资产达 110 亿元 2013 年年产值 90 亿元，多次被评为“全国优秀乡镇企业”和“山西省模范单位” ，是吕梁地区先进生产代表的龙头企业。从建厂以来，中阳钢铁厂管理中一直存在很多的问题，例如在库存的原材料的流程监管及日常管理上，业务量非常庞大各种数据不能共享，手工记账工作量大、繁琐，出现了问题很难分析出原因。各个部门上报的原材料使用与进货单不匹配，领导对这些数据的准确性产生了极大的怀疑，从而无法作为对公司生产经营的决策依据。2004 年公司实施了 ERP 项目，逐步建设企业资源计划管理系统，以前手工记账的存在的问题都逐渐得到解决。当 ERP 刚引入中阳钢铁厂时，
9、企业管理层坚持推行使用 ERP 系统，制定规章制度并支持 ERP 的考核部门做好监督、改进工作，使 ERP 工作可以坚持下来，最终真正的为企业带来效益。（二）ERP 在中阳钢铁厂应用取得的成效多年以来，中阳钢铁厂管理层通过严密的考察，总结国内其他钢铁企业实践中的经验和教训，将 ERP 应用到原材料采购、生产、销售、财务管理、人力资源管理等各个方面。同时也与企业发展的战略目标相结合，站在企业长期发展的战略高度，把握 EPR 的先进性和科学性。取得的成效具体如下：1、实现了企业信息资源共享，信息交流更为顺畅通过 ERP 系统的应用，中阳钢铁厂各部门之间、企业与客户之间实现充分的资源共享。对内可以使
10、生产经营活动过程中的人流、物流、资金流、信息流处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出， 以最短的时间生产出最好的产品；对外可以跨越传统的中间商环节，直接面对客户, 从而以更低的价格和更高的服务质量赢得市场。2、优化了内部管理机制，减少了政企勾结等暗箱操作ERP 在钢铁企业中的应用以中阳钢铁厂为例 3我国企业尤其是中小型的钢铁企业经营观念陈旧、管理手段和方式落后、决策随意、制度不严、管理水平低下等问题普遍存在, 财务不实、采购销售等环节“暗箱操作”等问题也相当突出。同时，中阳钢铁厂作为当地的龙头企业，也面临着政企勾结的腐败现象。通过 ERP 系统的突破, 使钢企重视管理创新, 信息透明化，实现
11、管理改造。这必然加强了企业对企业的敏感程度, 降低管理成本, 提高企业对市场的应变能力。3、降低企业的综合经营成本 采用 ERP 系统以后，中阳钢铁厂企业的综合经营成本急速下降，制造成本降低 12%。EPR系统使企业各部门有机结合在一起，相互协调。有效的避免企业各部门之间各自为政、盲目决策，很大程度上减少了决策失误导致的资源浪费。中阳钢铁厂按需采购、销售，库存积压、周转率低、交货不及时等低效率情况得到很好的解决。企业内部各项费用的降低，节约了劳动力，节省了库存费用与采购费用，从而降低了企业生产成本。我们可以从调研数据中直观的感受到 EPR 引进以后的效果：库存下降 30% 50%，延期交货现象
12、减少 50%，采购提前期缩短 40%，误工期的次数降低了 30%。4、企业形成了更为精密的成本预算和定价机制由于信息获取的渠道透明化，中阳钢铁企业实现了以销定产，通过详细设定成本归集过程、实施工序成本控制，使成本核算从粗放型转向精确型。严格的内部监控系统和及时准确的信息反映产品在生产制造过程中的各项消耗，使得主营业务的成本核算更加的标准化、精细化。成本核算精确化，经营管理过程中的低效率或浪费得到消除，从而大体上避免实际成本的波动而造成的价格波动情况，定价机制也就有了稳定性。5、提高了员工的整体素质ERP 引进中阳钢铁厂的效果不仅仅体现在经济效益方面，而且对人文素质也有较大的影响。代表着科学性与
13、先进性的系统的引进，势必要求员工进行专业化的培训，从而实现对 ERP 系统从了解到操作。在培训中，提高了员工的成本意识、风险内控意识。而员工素质的提高也会对企业的高效运行和高速发展起到助推作用。（三）ERP 在中阳钢铁厂应用存在的问题1、不注意 ERP 系统的可持续发展现今的经济飞速发展，ERP 系统必须随着企业生产经营活动的进步而不断改革。实施 ERP 资源信息化建设, 只能随着企业的消亡而结束，只要企业还在持续经营，ERP 信息系统就必须保持不断革新的生命力。不断发现问题, 解决问题, 促进 ERP 系统的改善与更新, 才能再前进中探索出一条适合中阳钢铁厂企业发展的路子。但是目前而言，由于
14、 ERP 系统没有专业化的小组成员进行研究，仅有简单的维护工作，中阳钢铁厂的系统更新总是滞后于企业的发展，在一定程度上制约了企业的发展。2、ERP 系统的观念普及流于表面ERP 的实施过程, 并不是单纯的管理手段的更新, 同时必须伴随着管理者和执行者观念、组织、流程等的变革。然而变革意味着打破传统, 会涉及到员工的工作利益和性质的改变, 导致来自员工的抵制行为, 引发 ERP 实施中的不少问题。再调查中发现， 中阳钢铁厂对 ERP 的宣传力度、深度都不够。在对员工的培训上, 只是简单地停留在对计算机的操作上, 而不是侧重于培养员工的分析、判断和管理能力。而且缺乏系统性、针对性的培训, 培训没有
15、贯穿在整个实施过程中。3、财务人员专业素质较低山 山西大学商务学院本科毕业论文4中阳钢铁厂的领导人和财会人员的计算机知识、功能和使用财务软件都不了解，从心理上就产生了害怕困难的情绪，认为财务软件深不可测，不易解决遇到的问题，再加上遭到各式各样的病毒作怪，还赶不上手工会计方法操作便捷容易、安全可靠。同时在应用计算机上财务人员的实际操作较差，缺少既要了解会计业务，又要懂计算机相关知识的专业人才。中阳钢铁厂由于考虑到成本效益的原因，没有雇佣会计电算化技术专家。即使购置了专门的 ERP 软件，针对员工的专门培训方面实施起来也很困难，从而导致财务软件操作能力不能满足现在管理中的应用。在ERP 系统建设过
16、程中，财务人员的素质直接决定了系统建设成功与否。而财务人员所提供的财务信息是企业进行经营决策的关键依据，必须保证这些信息的实时、有效、真实性，财务人员就当担起主导作用的角色。而中阳钢铁厂的财务人员素质依然较低，未受到系统的 ERP 系统操作训练，尚未能熟练地使用 ERP 的财务控制、决策及战略管理系统进行操作，以至于最终的效率及效果低下。4、财务管理人员权限不明晰、分工不明确中阳钢铁厂在使用了 ERP 进行财务管理以后，财会人员的工作虽然在大大减少了，但由于薄弱的会计基础工作，使建立在计算机管理上就产生了部分缺陷，例如手工做帐和电脑做帐同时进行，给财务人员的增添了工作量，预想的效果不能完好的实
17、现。另一方面，中阳钢铁厂 ERP软件的数据安全保密环节薄弱，所谓的加密，也不过是针对软件自身而已，或是添加一些如用户密码、用户权限和其他限制方法进入系统，实际上任何人都能够用同一人的用户去做账，这足够说明在权限的设置方面中有着很多缺陷，例如：在主管、记账人员与复核人员之间分工很模糊，在岗位分工和授与权限的实际工作上，主管、记账人员和审核人员给与的权限是同样的，在录入完凭证后，记账人员能够随意替换操作员，自行审核凭证后打印出来，而非通过特定的复核员，甚至可以进入报表处理系统打印出来，三人之间的权限是相同的，任何人都可以使用对方的操作权限。5、领导层的设置和与知识结构不匹配中阳钢铁厂的领导人和财会
18、等部门主管大多学历水平并不高，但是长久以来经累了不少的阅历和经验，整体趋于“老龄化” 。他们储备的知识大多比较老套，对新型的计算机知识、功能和财务软件等都不了解。但是 ERP 系统所需的人才比较倾向于掌握新型技术的人才，领导层对于信息化系统知识的缺失，会导致员工对 ERP 系统产生消极抵抗情绪。再加上计算机容易遭到各式各样的病毒作怪，而且没有手工会计方法操作便捷容易、安全可靠。所以要在领导层中增加一些复合型人才，既懂实务，又懂计算机相关知识的专业人才，使领导层年轻化。（四）ERP 在中阳钢铁厂应用完善措施1、设立由专业人员领导的 ERP 小组为了使 ERP 系统的更新和改革跟上企业不断发展进步
19、的节奏，必须配备专业的人员进行研究分析。中阳钢铁厂应该聘请既懂实务又懂计算机的复合型人才作为专业小组的领导，同时为了节约人力成本，可以从企业内部的各个部门抽调有能力者兼任专业小组的成员。组成一个涉及企业各方面的小组，可以及时的得到企业运行信息的反馈，及时调整 ERP 系统，使系统良好的服务于钢铁企业的日常经营活动。同时也鼓励各部门员工能者多劳，形成良性竞争。2、加强对于 ERP 系统观念普及的深度ERP 并不是一个单纯的软件，而是需要深入每一个员工内心的观念。所以需要定期的进行ERP 会议的培训，习惯性的培训会起到潜移默化的作用。在培训之中，除了传授基本的操作技能，提高其对企业业务的了解之外，
20、应该大量增加案例，从而提升员工的分析、判断能力，并且对操ERP 在钢铁企业中的应用以中阳钢铁厂为例 5作流程形成一个大概的概念。还要对相关人员进行考核，从而及时找出技能的弱项进行重点培训，保证操作 ERP 系统的员工均受到了全面的培训以及通过了考核。而且 ERP 的系统需要随着钢铁企业的发展而不断发展，需要动用员工的思维来提供新想法、新改革，因为每位员工才是身体力行的奋斗在每个工作岗位。从对 ERP 从最初的理解，熟练操作，到最后的提出革新意见，信息化系统的普及已经具有了深度。3、提高财务会计管理人员的专业水准会计电算化是一项专业性较强的工作，不仅要求财会人员能够对财务工作熟悉，还要求对计算机
21、的基本操作和维护工作有所掌握，这样就能保证电算化工作有一个安全可靠的运行环境运行。中阳钢铁厂财会人员必须掌握财务软件应用技能，熟练操作，还要学习相关的计算机知识，熟练操作系统、安装软件、防范病毒和备份资料等技能，保证设备的正常使用，使工作可以成功完成。由于较低的会计电算化工作起点，对年龄已高的财会人员而言，再学习计算机知识确实比较困难，会计电算化是一个新生的领域，专业要求高，并非一时半刻就可以学习掌握的。通过共享服务，实现了专业化的分工。财务操作的标准化，流程化和集中处理，有利于先进工作方法的大规模应用，同时提高了工作效率。以个人报销为例，成立财务共享中心后，网上报销系统与 ERP 系统连接。
22、同时，中阳钢铁厂应当配备专业的电脑维修人员，也可以及时对设备进行维护，使其始终处于正常运行状态，而且还能指导财务人员学习计算机知识，使其应用水平得以提高，进而提升财务人员的综合能力，确保各项工作任务能够顺利完成。为了使财务工作做好，中阳钢铁厂各级领导层必须对企业财会人员的学习培训重视起来，让财会人员学习 ERP 软件应用和计算机相关技术，尤其是定期进行 ERP 软件管理人员的培训工作，提高自身的综合素质，以顺应当今信息时代的发展。4、明晰 ERP 系统使用者的权限和职责中阳钢铁厂应该建立严格规范的 ERP 软件使用制度，明确 ERP 软件使用的职责分工。操作人员应有专属的用户密码，并妥善保管，
23、做到经常修改。会计主管、记账人员和复核人员的之间的权限更要严格明了，例如，会计主管的权限为：对电算化人员职位分工和授权工作负责；对会计电算化输出的账表和凭证的数据等，要做到及时、准确的检查与审核；建立起对 ERP 系统每个资源的使用、修订和革新的审批制度，同时监管实施；记账人员的权限为：计算机和会计软件的使用必须准确无误的根据系统操作指令和程序进行；数据输入操作完成后，应细致检查，检查准确后方可交由审核记账员复核；离开自己的岗位时应执行退出软件命令，以防未经授权的人员进入；做好数据备份并妥善保管；做好安全保密工作，定期更改密码，不能越权操作；审核人员的权限为：确认原始凭证的真实性、合法性和完整
24、性，针对没有按照原始凭证的填写要求进行填写的，退还当事人修改或不报销；针对审核操作员已输入完毕的记账凭证，确认无误后才能记账并打印出账表；对帐表和凭证的检查要认真负责，做到各类代码合法、会计科目正确、摘要规范及会计数据、附件完整；针对不与要求相符的账表和凭证不予签章；审核记账人员不能身兼出纳一职；在结账前，应检查已输入的记账凭证有没有按照要求悉数登记，完成审核并签字的记账凭证是不是全数登记。5、不断优化管理层的结构，更新其知识结构企业在人才提拔方面，应该避免裙带关系，打破僵化的以资历为唯一标准的理念。既然钢铁企业的信息化是信息时代的必然趋势，就需要一些懂计算机、懂 ERP 软件内在理念的年轻型
25、人才进入企业，并且打进管理层。对于具有 ERP 系统高级操作技术的员工，应当给予提拔，使其成为 ERP 系统建设项目的负责人，也可以为年龄较大的领导层进行工作介绍及培训，只有大家山 山西大学商务学院本科毕业论文6都从心理上客服了对新事物的恐惧，才能使得软件和理念推行以及实施顺利进行；建立起完善的奖励制度，对于在 ERP 系统管理中作出突出贡献的员工，应当给予一定的经济及精神上的鼓励，从而促进对中阳钢铁厂实施 ERP 管理。四、ERP 在钢铁行业应用的前景在我国还有很多的钢铁企业没有使用 ERP，而且 ERP 是一项需要不断革新的系统，所以其发展空间还非常大，有很强的建设前景，具体如下：（一）深
26、化对 ERP 系统的认知，真正实现管理一体化目前，众多钢铁企业并没有意识到 ERP 会给管理带来收益，仅仅认为 ERP 是一个“潮流”的点缀，看到别的企业使用，自己也简单模仿使用，成功率也非常的低。但是，就 ERP 系统本身发展来说，ERP 的建设程序更趋于规范化，ERP 功能更趋于精深化。在技术、效益和规模等方面都产生了不错的成果，突破国内企业管理落后的瓶颈，提高了企业的生存力和竞争力。成功实现了包括设计、开发、营销、制造及管理的一体化，使生产管理经营得以虚拟化和智能化，企业的柔性管理和智能化管理使企业可以从容的应多多变的市场，促进企业得到更高层次的发展与进步。（二）钢铁企业国内外竞争激烈，
27、二次开发势在必行随着国际竞争的日趋激烈，国内钢铁行业不仅要在本土竞争中求生存，还要积极的参与国际竞争，这样国内的钢铁行业必须通过信息化进行自身的转型，提高国际竞争力和市场反应速度，钢铁企业要想生存和发展信息化是必经之路。随着市场竞争的不断加剧，ERP 系统已经难以完全支撑企业的业务发展。现阶段已经不是继续研究跟进 ERP 的实施办法，而是在 ERP 系统在现有的基础上开发更高效发挥系统使其更满足企业发展的要求。ERP 的企业自主开发越来越引起企业的关注，企业的个性化需求正在逐步的满足。在 ERP 的未来的发展中，越来越多的企业家在考虑 ERP 和 BI 系统、CRM 系统、SCM 系统的合作，
28、但是至今为止还没有一个非常成型或者标准的 BI、CRM 、 SCM 出现，这样 ERP 的二次开发在企业中势在必行。（三）电子商务和 ERP 的整合成为新的发展点ERP 能够实现企业内部资源的优化配置，有助于提高企业生产效率和市场响应能力，而电子商务是利用 Internet 从事商务活动。对于企业而言， ERP 与电子商务缺一不可。但是目前的钢铁企业很少有将二者整合在一起使用。我们可以在企业建立 Intrane，也就是“企业内部网” ，它是互联网技术在企业机构内部的实现。应用企业级的 Intranet 模式，企业可以将自己的 Intranet 资源有限度地开放，允许已有或潜在的商业伙伴有条件地
29、通过 Internet 进入企业 Intranet，可以访问一些 ERP 系统模块，比如：供应商可以访问企业内部 ERP 仓储子系统；客商可以授权查看本企业的生产子系统，了解生产计划，甚至可以对生产计划的制定提出建议，也可以查看自己订单的完成情况，产品发运情况，产品库存情况等。这样使得企业与商业伙伴之间形成很好的沟通，最大限度地提高了商业信息传输率，减少了整个供应链成本。二者的整合优化了资源的配置，节省了信息成本，是新时代钢铁企业管理的新发展点。五、结语伴随着我国经济的迅速发展和信息化程度的不断深化，钢铁企业全面应用并且不断开发 ERP系统是大势所趋。钢铁行业应该并且已经认识到，利用 ERP
30、系统最大的效益, 就是把内部的传统的管理变为一个现代企业的管理。随着钢铁企业运用 ERP 系统的成功案例和 ERP 厂商应用软件的ERP 在钢铁企业中的应用以中阳钢铁厂为例 7成功开发, 我国很多钢铁企业已经突破了长久以来制约其发展的落后的管理水平这个瓶颈，越来越多企业开始投资建设 ERP 信息系统来提升企业的核心竞争力。因此 ERP 系统已经成为企业发展的战略性工具。但是我们必须明白，ERP 系统的应用并不是简单的“赶潮流”或是“模仿” ，而是一项长期的事业，需要随着信息热流的持续涌入而不断改革发展，紧紧跟随者企业发展的脚步，甚至超前于企业的发展从而促进企业的发展。尤其是在当今经济下行压力大
31、的大环境下，管理决定企业的存亡，而卓越高效的管理正是 ERP 系统的产物。企业应该更加重视二次开放 ERP 信息系统，满足企业的个性化需求，实现“因地制宜” ，在日益激烈的竞争中保有一席之地。参考文献1任生明.存货管理的问题及对策.会计之友J,2009（10）：2431.2王乐ERP 系统下企业财务信息化的问题与对策J中国外资，2013（12）：6769.3罗永强企业 ERP 实施与应用研究D广东工业大学，2013：1018.4张晓兰ERP 研究D广东工业大学，2013：1018.5周海燕论 ERP 系统与财务管理有机结合J时代金融，2014（12）：8788.6卢德湖ERP 环境下企业财务管
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35、d steel enterprises to implement ERP information system started late, at present, business competition iron and steel enterprises have gradually transition to the main stage of 山 山西大学商务学院本科毕业论文8working capital to compete at all levels of management continued from basic data management has entered in
36、to management decision-making, iron and steel enterprise management digitization, computerization, information technology has increasingly become an irreplaceable method of capital operation, ERP management thinking set of information technology and advanced management ideas in one, to meet the iron
37、 and steel enterprises to quickly the only way for a development. In this paper, research Zhongyang Steel plant, for example, by elaborating its ERP application problems discussed the necessity of iron and steel enterprise ERP application. With case analysis in iron and steel enterprise ERP problems and propose solutions.Keywords: Iron and Steel Enterprises ERP Information system
