1、 I 现代企业的人本管理研究 【摘要】 随着现代市场经济的发展，为更好地适应全球化经济的发展趋势，很多企业都在主动变革自身管理模式，寻求一种长盛不衰的管理机制。但是，完全依靠自己的力量在市场的激烈竞争中存活并发展更是不易之事。要想实现企业自身的良性循环和可持续发展，就必须对传统管理模式和理念进行调整，全面深入实施顺应时代潮流的人本管理。 现今的企业中人本管理方面存在着很多问题，解决这些问题需要健全企业激励机制，员工参与企业决策，构建企业文化核心，加强与员工的沟通，建立人本管理特色和有效进行情感管理，从而使企业的员工 和企业自身得到共同发展。 现代管理较过去的管理发生了很大的变化，这首先体现了管
2、理思想的变化和在管理思想更新的前提下实现的管理方式的进步。人本管理理论的提出，是人们在管理实践中发现，在构成企业生产的诸要素中，人的要素具有较大的可塑性，含有巨大的潜能，一旦这种能量释放出来，企业的活力将得到极大的增强。劳动力包含体力和智力两个应素，随着科技进步在生产中的作用的增大，智力因素越来越成为最重要的因素。人是生产中最积极、最活跃的因素，而人的素质和能力不仅取决于体力的大小，更取决于人的智力的高低。现代生产力的发展趋势是劳 动力结构正在向非体力、高智能化的方向发展。劳动中智力因素的作用逐渐提高，智力因素中现代科学技术知识和技术能力的作用不断上升。提高人的素质、智能及其生产效率，关键在于
3、用现代科学技术武装人。所以企业活力的大小，主要取决于企业人的智力的开发和管理，即加强人本管理的工作。 本文首先阐述了人本管理的原理和基本思想，然后分析企业的人本管理现状和 企业实行人本管理的必要性 ，最后提出解决问题的方法和策略 及人本管理的实现途径 。 【关键词 】 人本管理 情感管理 现代企业 II 【 Abstract】 With the development of a modern market economy, in order to better adapt to global economic trends, many companies are actively change
4、 their management to seek an enduring management. However, completely on its own to encourage competition in the market to survive and develop even more difficult things. To realize their virtuous circle and sustainable development, it must be traditional management models and ideas to adjust the im
5、plementation of in-depth trend of the times of human management. The management of the human enterprise today there are many problems to solve these problems requires a sound corporate incentives, employee involvement and corporate decision-making, build business and cultural core, to strengthen com
6、munication with staff, and building up the management features and effective emotional management, which the enterprise employees and the enterprises themselves are common development. The management of modern management than in the past has undergone great changes, which reflect management thinking
7、 first of all changes and updates in the management thought the premise of the management to achieve progress. Who made this management theory is the people management practices found in the form of various elements of production, human factors have greater plasticity, with huge potential, once the
8、release of this energy, the vitality of enterprises will be greatly enhanced. Both physical and intellectual labor should contain elements, with advances in technology role in production increases, the intelligence factor has increasingly become the most important factor. Are producing the most acti
9、ve, the most active factor, and people quality and the size depends not only on physical strength, but also depends on the level of human intelligence. Development of modern productive forces of labor structure is the non-physical, high-intelligent direction. The role of the labor factor in the grad
10、ual increase in intelligence and intelligence factors in modern scientific and technological knowledge and technical capacity has steadily increased. Improve the quality of people, intelligent and production efficiency, the key is to arm people to use modern science and technology. Therefore, the vi
11、tality of enterprises in size, depending on the development of the III intellectual enterprise and management, that enhance the work of humanistic management. Firstly it explains the principles of human management and the basic idea, the business people and enterprises of the Management of Human Man
12、agement and then puts forward solutions and strategies, and human management of Realization. 【 KeyWords 】 Humanistic Management Emotion Management Modern Enterprise IV 目 录 前言 . 1 第一章 绪论 . 2 1.1 研究背景及目的 . 2 1.2 国内外研究状况 . 3 1.3 课题研究方法 . 4 1.4 论文构成及研究内容 . 4 第二章 人本管理理论概述 . 5 2.1 人本管理的含义 . 5 2.2 人本管理的基本思
13、想 . 7 2.3 确立现代企业人本管理理念 4 . 7 第三章 现代企业人本管理的现状 . 9 3.1 现代企业人本管理的发展历程和趋势 . 9 3.2 现代企业中人本管理理论的缺陷 . 11 3.3 现代企业中人本管理方面存在的实际问题 5 . 12 第四章 现代企业人本管理的机遇和挑战 . 14 4.1 企业人才流失严重，为企业人才的配置开发提供了条件和机遇。 . 14 4.2 企业人力资源竞争的压力，又有助于加快和推进企业人力资源管理体制和管理方法的变革 。 . 15 4.3 人力资源的比较优势，又为企业产业结构调整和人才资本储备注入活力。 . 15 4.4 多元文化的冲击和碰撞，又为
14、企业人力资源管理的整合与调整带来契机。 . 16 V 4.5 人本管理被推上了历史舞台，面临重大挑战 . 17 第五章 解决问题的途径和方法 . 19 5.1 改变观念，树立以人为本的企业理念 . 19 5.2 建立科学的激励机制 . 20 5.3 员工参与企业决策 . 22 5.4 构建企业文化核心 . 24 5.5 加强与员工的沟通 . 24 5.6 建立人本管理特色 . 25 5.7 有效运用情感管理 . 26 结 束 语 . 28 参考文献 . 29 致 谢 . 错误 !未定义书签。1 前言 随着科学技术，尤其是高新技术产业知识经济来临，规范与制度虽然依然存在，监控也仍有必要，但是其刚
15、性大为削弱。因为规章制度只能对共性 问题进行约束，不能适应瞬息万变的经济发展。知识经济是创新型经济，其非程序化的创造性工作，没有固定准则与模式可循，人们只要求结果，但很难监控它的过程；而且生产过程高度自动化与信息技术高度发展，经济多元化与全球化的趋势，使人们拥有更多的发展空间，人对机器的适应将变成机器对人的适应。人们所受的刚性约束越小则自由度就相对加大，为人类实现自主性提供了条件。因此，在新经济时代，人本管理必然取代管理型管理。 当前，我国经济开放力度的不断加大，我国企业面临着来自国外众 多企业的巨大冲击。 企业经营管理的目标 也 在追求利益最大化的同时更需要企业在包括社会、股东、从业人员、顾
16、客等的各方面有最优化的关系，以人为本，实行人本 管理，以适应愈来愈激烈的市场竞争 。如果我国企业不能有效地对人这个核心因素进行管理，则很难在这样激烈的竞争环境中站稳脚跟，这就要求我国企业要以科学的“人本管理”方式对员工进行管理。 人本管理，强调“以人为中心”、“以人为根本”进行管理，以激发人的积极性和创造性、挖掘人的潜能，试图实现物质与精神、理性与价值、个人与整体在企业管理中的融合与统一 ,契合了当代社会发展、科技进 步所引发的劳动方式、管理方式的变化以及劳动者素质的提高等时代特征 ,是一种更符合人性、更有效率的新的管理理论 ，是对传统企业管理模式和理念的变革和创新，反映了知识经济的本质和要求
17、， 同时这也 反映了人类社会的发展，文明的进步 ，是党的执政理念“建立科学发展观，以人为本和促进人的全面自由发展观”在企业管理方面的具体体现， 是现代管理思想更新的重要标志之一。 2 第一章 绪论 1.1 研究背景及目的 随着当今市场竞争的日趋激烈，企业面临许多新的挑战，为更好地适应环境变化，企业必须进行人力资源管理的变革，从以工作为中心的管理模式 转变到以人为中心的管理模式，要想提高企业自身竞争力，必须树立以感情管理，民主管理和自主管理为核心的人本管理。 人本管理 1的出现，从根本上说是由于全球范围内的经济政治的深刻变革，它反映了企业管理的客观要求，证实了历史必然性。第一，随着近年来科学技术
18、日新月异的发展，产品的生命周期在缩短，人们的需求结构发生了明显的变化，而且这种变化速度在不断加快，这就要企业进行多方面的调整，增强适应性；第二，生产关系与社会关系在不断发生变化，而且由于企业规模不断扩大，出现了所谓的“新领工人”。这种结构变化，必然引起需要、工作 方式、价值观方面的根本性变化，必然要求企业管理模式变革；第三，随着整个社会的发展，人们的自主意识也随之增加，势必推进企业实现人本管理；第四，企业在激烈的竞争中需要不断变革，而这种不断变革不依赖企业人员的努力和支持难以成功。正是在这种种深层原因的支配下，人本管理就成了一种必然。 当前，我国现代企业中的人本管理还存在很多问题：激励机制的不
19、健全；员工不能参与决策；缺失企业文化主体；员工沟通反馈不足；缺少人本管理个性；忽视传统情感管理。因此我们要通过对人本管理现状的深入分析和阐述，为我国现代企业人本管理提出一系列 合理性、可行性方案和建议。 人才是企业尤为宝贵的财富。现代企业管理，除了具备技术创新和企业核心竞争力，对员工的管理也直接关系到了企业的兴衰存亡。而人本管理正是这样一种以人为核心的顺应时代潮流的管理机制。我国现代企业人本管理的实施，任重而道远。 3 1.2 国内外研究状况 60 年代以来，西方经济学普遍使用了“人力资本”的概念 2，这个概念范畴同中文使用的“人才”是对等的，在其内涵上也是大体一致的。人力资本理论的主要代表人
20、物舒尔茨在 人力资本投资 中认为，知识化包括教育、培训、技术推广是形成人力资本的关键，人力资 本的高低以接受教育的程度来衡量，并且认为人力资本是现代社会经济增长的主要动力和决定性因素。人们在长期的企业管理实践中发现，企业有了经过挑选的人和出色的人才，就可以壮大，就可以在激烈的竞争中立于不败之地。 道格拉斯 麦格雷戈 认为，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标；管理者的角色已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。重视人才包括对人才的发现、选拔，人才的培养、人才的招揽、保留
21、以及人才作用的充分发挥等。这里要求企业管理者要研究人力资源的管理，讲求人事策略，注重同人才打交道的艺术。 我国在长期的管理实践中，积累了丰富的人本管理经验。我国的社会主义性质，决定工人阶级是领导阶级、在管理过程中必然坚持依靠工人阶级。自改革开放以 来，我国现代企业取得了长足发展，并成为我国社会主义市场经济新体制中最具活力的经济增长点和重要组成部分。企业在保持经济稳定缓解就业压力、拉动经济增长、优化经济结构、促进社会和谐等方面，都发挥着十分重要的作用。然而企业员工激励机制的落后、不健全，正严重影响着企业积极作用的发挥。 经过我国无数企业的兴衰、成败验证，在我国应该广泛实施 “ 以人为中心、理性化
22、团队管理 ” 模式，将员工视为活动主体和公司主人，了解和尊重员工的心态和需要，并根据他们的心态和需要，采取相应的人力资源管理措施。从发人深省的口号到人尽皆知的共识再到身 体力行的具体实践，越来越多的人逐渐深刻地体会到人力资本是一种有潜在回报率的资本，对人的重视归根结底是对投资回报的重视。如何实践 “ 以人为本 ” 才是组织在新经济条件下生存乃至实现可持续发展的关键所在。 实行人本管理是现代企业制度的本质要求。我国建立的现代企业制度是以产权清晰、责权明确、政企分开、管理 科学 为特征的。4 如果企业管理不以人为本，就会导致企业经营的失败。职工是企业之本，人本管理是管理科学的核心。企业内部管理秩序
23、的建立与 完善、实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业 发展 的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题 ，特别是在激励机制、员工对决策的参与、突出企业文化、员工与管理层的沟通等方面。 1.3 课题研究方法 本课题通过查阅大量文献资料，包括图书馆的图书、阅览室的期刊杂志以及学校电子阅览室图书，结合本人大学本科四年所学的有关管理学的知识在概括总结的基础上 ，形成自己关于目前我国现代企业管理方面的观点，通过深层次思考而提出解决本课题的一些可行性建议。 通 过大学阶段关于企业管理以及人力资源管理等方面的理论知识的研究
24、，对中小企业中的人本管理进行全面了解。深入分析我国中小企业的管理，特别是人本管理模式以及发展趋势，指出人本管理的建立对员工激励的作用和必要性。结合案例，提出人本管理的运行中存在的问题，然后分析其解决途径。 1.4 论文构成及研究内容 本篇论文共分为五个部分。第一部分是绪论，主要分为研究背景及目的，国内外研究状况，课题研究方法，论文构成及研究内容。第二 部分是人本管理理论概述，主要阐述了人本管理的含义，人本管理的形成和发展以及人本管理思想的重要性。 第三部分是我国现代企业人本管理的现状，主要分析了现代企业中人本管理的缺陷，企业中人本管理方面存在的问题。第四部分是企业人本管理面临的机遇和挑战，第五
25、部分为解决问题的方法和途径。 这五部分内容，在陈述人本管理有关理论的同时，也介绍了我国现代企业存在的人本管理问题。分析这些问题背后的原因，并且对我国现代企业的人本管理的发展趋势进行深层次的思考，从而为解决这些问题提供了一定的依据。 5 第二章 人本管理理论概述 2.1 人本管理的含义 19 世纪末 20 世纪初，西方 “ 管理学之父 ” 泰勒创立了科学管理，将人当作机器一样看待，要求人机的最佳配合，最终是人成为机器流水线的一部分。到上世纪 80 年代，美国学者提出了企业文化管理，即 “ 企业 即 人 ” ，认为企业中人、财、物管理应是一个有机系统，其中人处于管理的中心和主导地位。那么什么是人本
26、管理呢？ 所谓人本管理，是指在人类社会任何有组织的活动中，在人们深刻认识到人在社会经济活动中的作用的基础上，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。人本管理的本质是激励、引导人们去实现预定目标。它是把人看作管理的主要对象及组织最重要的资源，坚持以人为本的指导思想，把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，最宝贵的财富，突出人在管理中的地位。在管理活动中，充分运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，实现人和组织的共同发展。具体来说，主要包括如下几层涵义 3。 1、以人为主体 全新的管理理念 在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追
27、求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发 展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智能、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。 2、开发人的潜能 最主要的管理任务 生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们 目前所
