盐城师范学院商学院李晨耘一、新零售的理解 2016年10月，马云在云栖大会第一次提出新零售、新金融、新制造、新技术、新能源，2016年“ 双11” ，阿里巴巴集团CEO 张勇首次系统地对新零售进行阐述后，新零售获得了学界和业界认可，“ 新零售研究风生水起” 。 1 、零售主体的新角色 2 、零售产出的新内容 3 、零售组织的新形态 4 、零售活动的新关系 5 、零售经营的新理念1 、零售主体的新角色 在新零售情境下，零售主体在商品交易活动中的角色产生了变化。天猫这样的新零售平台不仅仅以中间商或者平台的角色出现，而成为了整条产业链中商品交易活动和商务关系的组织者和服务者。对于下游消费者，新零售平台走进消费者的生活方式，了解消费者的潜在需求，为消费者提供满足需求的商品和一系列商业服务的组合，成为消费者的组织者和采购者。2 、零售产出的新内容 第一，线上、线下的全渠道融合为零售产出的“ 分销服务” 增加了新的内容。 第二，为上游供应商提供消费者画像的数据服务成为零售产出的新内容。3 、零售组织的新形态 零售业态的本质是零售组织的经营形态。对于构成零售经营形态的商品、服务、环境等内容不断地进行
