七个创新机会的来源 案例分析七个创新机会来源1 、意料之外的事件2 、不协调的事件3 、产业机构或市场结构的改变（以上来自企业或产业内部）4 、基于程序需要的创新5 、人口统计特性6 、认知、情绪以及意义上的改变7 、新知识（以上来自企业或产业外部）1. 意料之外的事件意外之事包括：意外的成功、意外的失败、意外的外在事件。 假如在企业的产品线中，有一种产品的表现要好过其它产品，大大出乎管理层预料，管理者正确的反应应该是什么呢？当万豪还只是一家餐饮连锁企业时，万豪的管理者注意到，他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。经过调查，他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场，当时航班不提供餐饮，很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。于是，万豪酒店开始联系与航空公司合作航空餐饮由此诞生。2. 不协调的事件类型：一个产业（或公共服务领域）的经济现状之间存在不协调一个产业（或公共服务领域）的现状与设想之间存在的不协调一个产业（或公共服务领域）的付出与价值和客户的期望之间存在的不协调程序的节奏或逻辑的内部不协调 在所有不协调中，认知和现实之间的不协调最为普遍。生产商和供应商们几乎总是对顾客真正要购买的东西生
