母婴护理师母婴护理师汇报人 汇报人 赵秋霞 赵秋霞第一章第一章母婴护理师的职业素养母婴护理师的职业素养2第一节、职业道德及行为准则一、母婴护理师的职业道德规范1良好的职业操守: 要有正确的从业动机; 热爱自己的工作,有爱心,认识自己工作的社会价值和意义。 爱岗敬业,尽职尽责,遵纪守法,诚实守信,尊老爱幼,文明执业,是职业道德观念的核心。 应守时守信,遵守约定,坚守岗位,不无故违约,不辞而别,以促进产妇、新生儿及家庭的健康幸福为己任。 在一个客户家里工作会了解到一些家庭的信息和隐私,一定要保守秘密。3第一节、职业道德及行为准则一、母婴护理师的职业道德规范2以客户为中心的服务理念: 服务行业需要有服务客户的意识,有以客户为中心的精神; 以维护母婴健康为己任,满足母婴的需求,对产妇和新生儿进行悉心的照顾。要全天候对产妇和新生儿进行呵护,守护婴儿的安全。 一定要有良好的态度,每个家庭有自己的生活习惯,进入客户家庭后,要尊重客户的生活习惯,对饮食口味、作息时间、物品摆放等都要依据客户的习惯和爱好。 客户家人的性格、脾气、爱好各不相同,应尊重客户家人,懂得谦让、宽容,处理好与家庭成员的关系,不参与