第 五 章会展服务业务本章知识要点l 会展组织服务l 会展场地服务l 展览展示工程服务l 会展配套服务 第一节 引导案例及分析案例一 汉诺威展览中心- 汉诺威信息技术展的高质量组织与服务案例二 成功的观众流组织体系第46 届巴黎布尔歇国际航空航天博览会的启示案例三 中国国内旅游交易会重庆展团个性展台设计体现企业形象第二节 学习要点一 会展组织服务二 会展场地服务三 展览展示工程服务四 会展配套服务一 会展组织服务（一）参展商服务n 参展准备n 技术服务n 市场营销n 参展计划 ( 二) 观众服务n 指南服务n 后勤配套服务n 交易服务n 安全服务( 三) 会展业中组展商的主要职能n 实现服务流程的规范化 标准化n 精心制作会展服务手册n 提供以人为本的服务二 会展场地服务 ( 一) 场馆现场服务模式 ( 二) 场馆现场人工服务n 展台搭建及维护服务n 公关礼仪服务n 会展设备临时租赁服务n 危急事件处理n 其他三 展览展示工程服务 ( 一) 展示策划服务n 场地的组织形式设计n 人流的分析控制设计n 照明和色彩设计 ( 二) 展台搭建服务n 展示器具的选择n 展台搭建中的装卸服务（三）
