第二讲信息系统的基本关系一、信息系统与管理决策的关系信息系统为管理服务 管理具有战略计划、战术管理和业务控制三个层次 还具有计划、组织、协调、指挥和控制五项职能。 管理者则承担着十种角色，这十种角色又可以归纳为人际关系、信息和决策三个方面的角色。 管理科学主张用定量化的方法，通过数学模型和程序来实现组织的目标。 管理实施过程中的关键是区分效率和有效性两个概念。管理者承担的10种角色信息系统为决策服务 面向数据的决策支持系统（Data Oriented DSS） 面向模型的决策支持系统（Model Based DSS） 既面向数据又面向模型的系统 主管支持系统（Executive Support Systems，ESS） 群体决策支持系统（Group Descision Support Systems，GDSS） 智能决策支持系统（Intelligent Descision Support Systems，IDSS） 决策支持系统难的不是系统的实现，而是决策的过程。 决策支持系统难的不是系统的实现 而是决策的过程模型（算法）信息系统需要管理理论的支持 信息系统作为一门边缘学科，它是管理科
