六西格玛黑带项目名称企业LOGO企业 名称：黑带 姓名：项 目类 型：DMAIC/DFSS项 目时间 ： 年 月 至 年 月- 2 -定义阶段D-1：项目背景（VOB）D-2：客户定义（VOC）D-3：机会陈述D-4：基线及目标陈述D-5：项目预计收益D-6：项目范围D-7：项目推进时间计划D-8：项目组织架构D-9：项目章程C I A M D- 3 -D-1：项目背景（VOB）q企业年度战略（树形图或列表） C I A M D- 4 -D-1：项目背景（VOB）q项目选择C I A M D很大:5大:4普通:3少:2很少:1潜在项目清单潜在影响 紧急性 风险 变化抵抗投资金额所需时间 总计排名30 20 20 10 10 10 1001.2.3.4.5.- 5 -D-2：客户定义（VOC）q外部客户（VOC） q内部客户（VOC） C I A M D关键质量特性（CTQ）： - 6 -D-3：机会陈述q客户目前的抱怨/痛苦（使用文字+数据的形式描述）qCTQ现状（使用趋势图、柱状图、饼图等）C I A M D- 7 -D-4：基线及目标陈述q基线（6个月数据） q项目目标 q挑战目标
